Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für IT-Fragen und unterstütze unsere Kunden im Support.
- Unternehmen: Anexia, ein innovatives Technologieunternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, persönliche Entwicklung und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in IT und eine Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 35000 € pro Jahr.
Worum es in dieser Rolle geht und wen wir uns dafür wünschen:
Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup.
- Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen.
- Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!).
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem im Schichtbetrieb.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support.
- Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH.
- Erfahrung im Webhosting, Domains und virtuellen Servern von Vorteil (professionell oder durch private Projekte).
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung.
- Professionelle Ausdrucksweise sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil).
Was wir dir bieten:
Ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen nachhaltige Lösungen bauen kannst.
Bei Anexia wird Wohlbefinden durch sechs Kategorien definiert, die wir laufend weiterentwickeln - passend zum Zeitgeist und zu den Bedürfnissen, die wir im Arbeitsalltag erkennen. Großartige Arbeit verdient großartige Bedingungen. Unsere Benefits sind ein wesentlicher Teil davon - keine Extras, sondern Infrastruktur. Für Balance und neue Inspiration.
- Persönliche Entwicklung: Wachse mit uns und entwickle dich weiter. Programme und Angebote schaffen Raum zum Lernen. Mit unserer Anexia Academy vertiefst du dein Wissen und deine Fähigkeiten.
- Mentale Gesundheit: Wohlbefinden ist uns wichtig - von Sportveranstaltungen bis zur professionellen Beratung über Instahelp, damit du ausgeglichen und fokussiert bleibst.
- Moderne Ausstattung: Für deine Aufgaben bestens gerüstet: aktuelle Technologie und alle Tools, die du brauchst. Moderne Geräte von Lenovo und Apple warten auf dich.
- Gemeinsame Feiern: Neue Kolleg:innen, Geburtstage oder Jubiläen - wir schätzen gemeinsame Momente und feiern gerne miteinander.
Werde Teil von Anexia. Bei Fragen hilft dir unser Recruiting Team gerne weiter.
It Supportmitarbeiter (M/W/D) Arbeitgeber: Anexia Holding GmbH
Anexia Holding GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien/Graz eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine offene Kultur, in der Teamarbeit und Kreativität geschätzt werden. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungsmodellen und der Möglichkeit, an spannenden Projekten im DACH-Markt zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so It Supportmitarbeiter (M/W/D) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Anexia Holding GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Anexia Holding GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It Supportmitarbeiter (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Anexia Holding GmbH und die ausgeschriebene Position It Supportmitarbeiter (M/W/D) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anexia Holding GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Anexia Holding GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
