Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde das Sprachrohr zwischen Kunden und Team – bearbeite Anfragen und organisiere Trainings.
- Unternehmen: Führende Unternehmensberatung mit Fokus auf Business und IT.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Büroalltag aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt gesucht – werde Teil unseres Teams! Ab dem 1. Dezember 2026 suchen wir als Elternzeitvertretung, befristet bis zum 31. Dezember 2028, Verstärkung für unser Backoffice. Eine strukturierte Einarbeitung und Übergabe sind vorgesehen.
Über uns: Als eine der führenden Unternehmensberatungen mit dem Fokus auf der Verbindung von Business und IT, unterstützt die Anforderungsfabrik ihre Kunden aus unterschiedlichen Branchen dabei, Digitalisierungsmaßnahmen zu identifizieren und über klare Anforderungsvermittlung als Schnittstelle zur Entwicklung umzusetzen. Um für den Kunden einen maximalen Nutzen zu generieren, verknüpfen wir dabei die folgenden Themengebiete als ganzheitlichen Ansatz:
Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig anstehen? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und hast vor allem Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig: In dieser Position bist Du das direkte Sprachrohr zwischen unseren Kunden, Partnern und dem internen Team.
Deine Aufgaben:
- Kundenkommunikation: Du bist eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Kunden und bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
- Anfragenmanagement: Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig oder leitest sie gezielt an die zuständigen Personen im Team weiter. Offene Anliegen behältst Du im Blick und sorgst aktiv für verlässliche Rückmeldungen.
- Trainingsorganisation: Planung, Kundenkommunikation, Koordination und administrative Betreuung unserer Trainings.
- Vorbereitende Buchhaltung: Prüfung und Zuordnung von Belegen sowie Abstimmung mit der Steuerberatung.
- Rechnungswesen: Erstellung von Kundenrechnungen, Kontrolle von Zahlungseingängen und Unterstützung im Mahnwesen.
- Fuhrparkmanagement: Organisation und Verwaltung unseres Fuhrparks sowie Koordination von Wartungen, Terminen und weiteren fahrzeugbezogenen Angelegenheiten.
- Reiseplanung: Organisation und Koordination von Geschäftsreisen.
- Teamevents: Planung und Organisation von Firmenveranstaltungen, Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten.
- Allgemeine Backoffice-Organisation: Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben sowie Sicherstellung eines strukturierten Büroalltags.
Das bringst Du mit:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Administration, Assistenz oder Office Management
- Freude am regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Einen routinierten Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice nach Absprache
- Vielfältiges Angebot zu Weiterbildungen – interne Coachings sowie vielfältige Angebote über unsere Partner
- Regelmäßige Team-Events – bei uns ist die Weihnachtsfeier nicht das einzige Highlight im Jahr
- Eine betriebliche Altersvorsorge, damit Du auch entspannt für später vorsorgen kannst
- Ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
Menschlich passt Du zu uns, wenn Du…
- tust, was Du sagst und Deadlines reißen für Dich ein No-Go ist.
- gerne auch mal anders denkst und immer mehr vom Gleichen Dir nicht ausreicht.
- Dich gerne mit Kolleg:innen, Kunden oder Partnern austauschst.
- weisst, dass es immer etwas zu lernen gibt und Du Dein Wissen kontinuierlich ausbaust.
- Deine Stärken und die Deiner Kolleg:innen (er)kennst, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.
- die Ärmel hochkrempelst, proaktiv anpackst und eine intrinsische Motivation mitbringst.
Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG
Die Anforderungsfabrik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Backoffice Management bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem starken Fokus auf Weiterbildung und Teamevents fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung und Teamarbeit großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Management & Kundenservice (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet auf 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Anforderungsfabrik GmbH & Co. KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
