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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für Kunden im Kundensupport und unterstütze bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Führendes IT-Unternehmen, das die Zukunft des Tourismus aktiv mitgestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Weiterbildungsbudget, kostenloses Mobilitätsticket und flexible Home-Office-Optionen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Tourismus und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundlegende IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Agiles Team mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT Branche, das die Zukunft des Tourismus aktiv mitgestaltet und derzeit Verstärkung im Kundensupport Tourismusprodukte sucht. Mit innovativen Hard- und Softwarelösungen prägt das Unternehmen die digitale Entwicklung der Tourismusbranche maßgeblich.
In einem agilen und innovativen Team erhältst du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft des Tourismus aktiv mitzugestalten.
Aufgaben- Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um die Softwarelösungen und Sicherstellung einer kompetenten und serviceorientierten Betreuung.
- Support: Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie enge Zusammenarbeit mit Support und Entwicklungsabteilung bei komplexeren Themen.
- Schulungen: Durchführung von Trainings und Webinaren zur optimalen Nutzung der Software im Arbeitsalltag.
- Qualitätssicherung: Aktive Mitwirkung bei Analyse und Fehlerbehebung zur Steigerung der Systemstabilität.
- Testing: Prüfung neuer Software Features vor der Einführung inklusive strukturiertem Feedback an die Produktentwicklung.
- Optimierung: Laufende Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Du bringst grundlegende IT Kenntnisse bzw. eine technische Affinität im Umgang mit Software und digitalen Tools mit.
- Du kommunizierst fließend auf Deutsch und bei Bedarf kannst du dich auch auf Englisch verständigen.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Tourismusbranche gesammelt (z.B. im Tourismusverband, in der Rezeption, im Back Office).
- Du arbeitest serviceorientiert und kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu.
- Du verfügst über analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du arbeitest zuverlässig im Team und unterstützt ein positives Miteinander.
- Weiterentwicklung: Mit einem Weiterbildungsbudget wirst du aktiv in deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützt.
- Gute Erreichbarkeit: Optimal angebunden mit öffentlichem Verkehr, ausreichend Parkmöglichkeiten inklusive.
- Nachhaltige Mobilität: Kostenloses Mobilitätsticket für stressfreies und umweltfreundliches Pendeln.
- Flexibilität: Option auf 1-2 Tagen Home Office nach der Einarbeitungszeit.
Einstieg in den Kundensupport (m/w/d) Villach Arbeitgeber: ANGEHEUERT GmbH Personalberatung
Kontaktperson:
ANGEHEUERT GmbH Personalberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Einstieg in den Kundensupport (m/w/d) Villach
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Fragen haben oder mehr über deine Qualifikationen wissen möchten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Tourismus-Technologie und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, aktiv zur digitalen Zukunft des Tourismus beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Einstieg in den Kundensupport (m/w/d) Villach
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams im Kundensupport werden möchtest. Was begeistert dich an der Tourismusbranche und wie kannst du mit deinen Fähigkeiten zur digitalen Zukunft beitragen? Deine Leidenschaft zählt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANGEHEUERT GmbH Personalberatung vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen im Bereich Tourismus und informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundensupport und in der Tourismusbranche. Bereite Antworten vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorheben, und denke an konkrete Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um zu zeigen, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet ein Weiterbildungsbudget an, also nutze die Gelegenheit, um nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung zu fragen. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung des Teams beizutragen.