Karriereschritt für Installateure & Gebäudetechniker: Ab in den Innendienst als Supporttechnike[...]

Du löst gern technische Probleme & willst nachhaltige Heiztechnik voranbringen?

Du suchst flexible Arbeitsbedingungen, einen klaren Karrierepfad & starken Teamzusammenhalt?

Dann lies weiter!

Dieser Arbeitgeber ist ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.

Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam. Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.

Aufgaben Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.

Das bedeutet konkret:

Telefonischer Support für Installateure & Endkunden bei technischen Fragen

Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen

Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen

Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung

Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen

Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort

Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung

Auf Senior-Ebene: Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems

Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner

Qualifikation

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation

Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik

Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme

Lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise mit Freude an technischen Herausforderungen

Nice to have: Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze

Benefits

Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 €

mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation

Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche

mit Gleitzeitregelung

Modernes Office in Kirchbichl:

Helle Büroräume, eigene Terrasse & hochwertige technische Ausstattung

Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung:

min. 2 Tage wöchentlich

Strukturiertes Entwicklungsmodell:

Schritt für Schritt bis zum Experten

Spannende Weiterbildungen:

z. B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag:

Kombination aus technischem Support, Produktentwicklung, Tests & gelegentlichen Außendienst

Sicherer Arbeitsplatz:

zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte

Ein kollegiales Team:

direkter Austausch & starker Zusammenhalt

Bereitschaftspauschale:

100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit

Langfristige Perspektive:

Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!

Gestalte die Wärmewende aktiv mit - als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)!

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