Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zentrale Ansprechperson für technische Fragen und unterstütze Kunden bei IT-Lösungen.
- Unternehmen: Führender Value-Added-Distributor für IT-Infrastruktur und Security Software in Europa.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelles Weiterbildungsbudget und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Karrieremöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit einem innovativen Team und spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest deine Expertise als Technical Support Engineer in einem engagierten Team einbringen oder deine Karriere starten? Dann ist das hier die perfekte Gelegenheit für dich! Unser Kunde ist einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT-Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 30 Jahren liefert er Tag für Tag Spitzenleistungen für seine Kunden. Seine Mission: Gemeinsam als starkes Team die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft.
Aufgaben
- Als Technical Support Engineer bist du zentrale Ansprechperson für die Fachhandelspartner und betreust die Infrastruktur-Software auf Windows-Basis.
- Support & Troubleshooting: First- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management.
- Analyse & Problemlösung: Untersuchung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon.
- Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der Kunden bei allen technischen Fragestellungen rund um die Produkte.
- Installation & Webinare: Durchführung von Softwareinstallationen und Trainings für interne und externe Anwender.
- Dokumentation & Knowledge Base: Erstellung neuer sowie Übersetzung bestehender Artikel für die Software-Administration.
- Produkt-Feedback: Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen.
- IT-Administration: Unterstützung der internen Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur.
Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Informatikstudium oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im technischen Support / IT-Administration.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerken.
- Stressresistenz, lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für technische Herausforderungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, kundenorientiertes Auftreten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Erfahrung oder Kenntnisse in Active Directory, Backup & Restore, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), E-Mail-Archivierung, IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung sind von Vorteil.
Benefits
- Ein Team mit flachen Hierarchien in angenehmer, freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre.
- Flexibilität: Gleitzeit & die Möglichkeit, bis zu 3 Tage im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein Firmenparkplatz steht dir zur Verfügung oder falls du lieber mit dem Rad unterwegs bist – sie bieten dir ein Jobrad an!
- Individuelles Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Regelmäßige Teamevents und Budget für gemeinsame Aktivitäten.
- Corporate Benefit Programm und vergünstigte Eventtickets.
- Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag.
- Individuelle Karrieremöglichkeiten – ganz auf dich zugeschnitten.
- Gesundheitsangebote: Wöchentliche Sessions mit Personaltrainer, betriebliche Altersvorsorge & private Krankenzusatzversicherung.
Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben? Dann werde Teil der Erfolgsgeschichte & bewirb Dich jetzt! Wir rufen dich an und erklären dir in einem ca. 10 Min. Call die weiteren Schritte.
Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Lehrlingsausbilder Metalltechnik, in der moderne Fertigungstechnologien und ein starkes Engagement für Qualität im Mittelpunkt stehen. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und fachliche Entwicklung junger Talente durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und kontinuierliche Leistungsbewertung. Zudem profitieren Mitarbeiter von klaren Ausbildungsplänen und einem unterstützenden Team, das den Austausch und das Wachstum in einem dynamischen Hightech-Umfeld schätzt.
Kontaktdaten:
Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung bewerben
Viele Unternehmen, wie Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Werde Teil einer aufstrebenden Boutique-Beratung an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
