Kitzbühel | E-Commerce | Premium Fashion | 4 Tage Woche Du denkst gerne analytisch, erkennst Prozessprobleme bevor sie zum echten Problem werden und bringst unterschiedliche Teams zusammen? Dann lies weiter. Unser Kunde ist ein
international etablierte Premium Fashion Unternehmen
mit Sitz in Kitzbühel und einer starken internationalen Präsenz. Neben dem klassischen Modegeschäft wird der
E Commerce Bereich strategisch weiter ausgebaut und professionalisiert . Das E-Commerce Team befindet sich aktuell im Aufbau und verbindet dabei
Shop, Operations, Data, Customer Service und strategische Weiterentwicklung . Genau hier kommst du ins Spiel: Als
E-Commerce Operations Manager
sorgst du dafür, dass das operative Online Geschäft zuverlässig funktioniert und entwickelst die dahinterliegenden Prozesse kontinuierlich weiter.
Aufgaben Du sorgst dafür, dass die operativen Abläufe des Online Geschäfts zuverlässig funktionieren und entwickelst die Prozesse dahinter kontinuierlich weiter.
Das bedeutet konkret
Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen
entlang der gesamten operativen E Commerce Prozesse steuern.
Order Management und Fulfillment
überwachen und bei Abweichungen die Abstimmung mit Logistikdienstleistern und externen Partnern übernehmen.
Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand
analysieren, Ursachen identifizieren und die Behebung koordinieren.
korrekte Warenbestandsabbildung zwischen ERP System und Online Shop
sorgen und Bestandsabweichungen klären.
Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos, Zahlungsabbrüche und Abverkaufsquoten
regelmäßig analysieren und daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Payment Prozesse
betreuen und bei Fehlbuchungen, Zahlungsabbrüchen oder Rückerstattungen eng mit Finance und externen Dienstleistern zusammenarbeiten.
Sales Aktionen und Promotions
aus operativer Sicht begleiten und deren Umsetzung im Online Shop unterstützen.
Bestehende Abläufe dokumentieren und
E Commerce Prozesse kontinuierlich optimieren .
Bei neuen Funktionen, Prozessen und Systemen die
operativen Anforderungen
einbringen und deren Einführung begleiten.
Das
Customer Service Team
bei komplexeren operativen Fällen unterstützen und wiederkehrende Probleme anhand von Kundenfeedback identifizieren.
Qualifikation
Du hast
2 bis 3 Jahre Erfahrung im E Commerce Operations Umfeld
oder in einer vergleichbaren operativen Digitalrolle. Auch erfahrenere Profile sind willkommen.
Order Management und Fulfillment
sind dir aus deiner bisherigen Tätigkeit vertraut.
Du kennst die Abläufe rund um
Bestellungen, Versand, Retouren, Rückerstattungen und Payment .
Der Umgang mit
ERP und Shopsystemen
gehört für dich zum Arbeitsalltag.
Du hast Erfahrung im
Bestandsmanagement
und kannst Abweichungen zwischen verschiedenen Systemen nachvollziehen.
E Commerce KPIs
kannst du sicher einordnen und für deine operative Arbeit nutzen.
Du gehst
Prozessstörungen strukturiert auf den Grund
und findest gemeinsam mit den beteiligten Teams praktikable Lösungen.
Die Zusammenarbeit mit
Logistik, Finance, Customer Service und Vertrieb
ist für dich selbstverständlich.
Du verfügst über
gute Excel Kenntnisse
und arbeitest generell analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich.
Nice to have
Erfahrung im
Fashion, Retail oder Lifestyle Umfeld
ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
Ein
attraktives Gehalt
ab ca. 3.000€ brutto monatlich, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.
Eine
25 bis 36 Stunden Woche auf 4 Tage verteilt , damit auch außerhalb des Jobs genügend Zeit bleibt.
Bis zu 50 % Homeoffice
und flexible Arbeitszeiten für eine moderne Arbeitsgestaltung.
Ein
großer Gestaltungsspielraum , denn das E-Commerce Team befindet sich aktuell im Aufbau und du kannst Prozesse aktiv mitentwickeln.
Die Möglichkeit, die digitale Weiterentwicklung einer
international etablierten Premium Fashion Brand
mitzugestalten.
Ein
familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien , kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten , sowohl fachlich als auch innerhalb des wachsenden E Commerce Teams.
Ein modernes Headquarter in Kitzbühel mit
hauseigenem Koch und wöchentlichen Yogastunden .
Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Corporate Benefits und Essenszuschuss
sowie weitere Vergünstigungen.
Hunde sind im Büro willkommen .
Du möchtest E-Commerce Operations nicht einfach verwalten, sondern
aktiv weiterentwickeln und dabei Teil eines neu aufgebauten Teams werden?
Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat weitere Einblicke in die Rolle, das Team und deine Entwicklungsmöglichkeiten.
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E-Commerce Manager (m/w/d) Operativ, 25-26h in Kitzbühel Arbeitgeber: angeheuert
Als Arbeitgeber bietet dieses innovative Smart-City-Unternehmen nicht nur ein attraktives Gehalt und einen monatlichen Bonus, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und ein modernes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche Entfaltung lässt. Die gelebte Kultur von flachen Hierarchien und Startup-Spirit fördert den Austausch auf Augenhöhe und ermöglicht dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während du aktiv an der nachhaltigen Mission des Unternehmens mitwirken kannst. Mit einem Firmenwagen und der Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, bist du bestens ausgestattet, um die Expansion des Smart-Locker-Netzwerks in deiner Region voranzutreiben.
