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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und gewinne neue Kontakte im E-Commerce-Bereich.
- Arbeitgeber: APSOparts ist ein führender Anbieter von technischen Standardkomponenten im B2B E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten, überdurchschnittliches Gehalt und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Raum für persönliche Entfaltung und Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommerzielle Ausbildung, Erfahrung im Tele Sales oder Kundendienst, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem jungen Team ohne Wochenendarbeit und mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hast du Freude an der Kundenbetreuung und daran, bestehende Beziehungen zu pflegen? Liebst du die Herausforderung, Neukunden zu gewinnen und unser Netzwerk zu erweitern? Macht es dir Spaß, aktiv zu verkaufen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren? Bist du geschickt darin, Kunden zurückzugewinnen und sie von unseren Angeboten zu überzeugen, sei es per Telefon, Chat oder E-Mail? Dann bist du bei uns richtig! Wir sind APSOparts, der Online-Shop für technische Standardkomponenten, und suchen dich für die Betreuung unserer Kunden aus Deutschland und Europa für unser Büro in Unterschleißheim bei München als Tele Sales Agent.
DEINE MISSION:
- Du kontaktierst potenzielle oder bestehende Kunden, um sie auf den E-Commerce-Webshop aufmerksam zu machen.
- Du bist zuständig für Erstgespräche mit neuen Kunden, Dormant Calls an nicht-kaufende Kunden, Qualitätsanrufe an häufig kaufende Kunden, Migrationsanrufe und Registrierungsanrufe.
- Du machst Support-Anrufe an Benutzer, die Probleme mit der Navigation/Registrierung oder dem Finden eines bestimmten Produkts haben.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung möglicher neuer Leads aus den Anrufen an das External Sales Team.
- Du aktualisierst Benutzerdaten wie E-Mail, Telefonnummer und Funktion und bedienst den Kundensupport-Chat.
- In deiner Funktion kannst du proaktiv zur Erreichung der Verkaufsziele von APSOparts beitragen!
DEIN PROFIL:
- Du hast eine kommerzielle Ausbildung abgeschlossen und Interesse an technischen Produkten.
- Du konntest bereits Erfahrung als Tele Sales Agent oder im Kundendienst sammeln.
- Du hast Erfahrung mit MS Office und CRM-Systemen.
- Du hast eine angenehme Telefonstimme sowie Humor und Empathie für den Gesprächspartner.
- Du hast hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Stilsicheres Deutsch und konversationssicheres Französisch oder Englisch sind für dich kein Problem.
- Selbstbewusst und überzeugend kannst du andere mitreißen.
- Darüber hinaus kannst du dich in andere hineinversetzen und bist abschlussstark.
APSOparts DNA:
Die APSOparts GmbH Deutschland gehört zur Angst+Pfister Gruppe und ist ein international tätiger Produzent und Lieferant für hochwertige Industriekomponenten im B2B E-Commerce. Mit einem Sortiment von über 100.000 Standardartikeln decken wir den täglichen OEM-Bedarf unserer Kunden und unterstützen sie in ihrem Erfolg. Als Pionier und Marktführer begeistern wir bereits seit 10 Jahren über 15.000 Kunden und ermöglichen es ihnen, schnell und einfach ihren OEM-Bedarf zu beschaffen.
DEINE BENEFITS:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine großartige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem jungen Team.
- Ein überdurchschnittliches leistungsbezogenes Gehalt, bestehend aus Fixum und Provision.
- Raum, dich zu entfalten und Eigenverantwortung zu tragen.
- Erstklassige Einarbeitung in Deutschland sowie in unserem HQ in Zürich und eine bedarfsorientierte Weiterentwicklung, fachlich wie persönlich.
- 8-Stunden-Schicht (Mo. – Fr.), keine Arbeit am Wochenende - 37,5 Stunden Arbeitswoche.
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer guten Mischung zwischen Homeoffice und Büro.
- Eine gute ÖV-Verbindung bis vor den Arbeitsplatz und gratis Parkplätze für unsere Mitarbeiter.
- Zusatzversicherungen (BAV und mehr).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Vetrieb In- und Outbound (all genders) Arbeitgeber: Angst+Pfister
Kontaktperson:
Angst+Pfister HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vetrieb In- und Outbound (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Vertrieb arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu APSOparts herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von APSOparts. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten. Zeige dein Interesse an technischen Produkten und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Simuliere Verkaufsgespräche mit Freunden oder vor dem Spiegel. Achte darauf, wie du deine Argumente präsentierst und wie du auf Einwände reagierst. Eine angenehme Telefonstimme und Empathie sind entscheidend.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Vertrieb und Kundenservice konkret darlegen kannst. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse oder Kundenrückgewinnungen zu nennen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vetrieb In- und Outbound (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über APSOparts und deren Unternehmenskultur. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Neukunden gewonnen oder bestehende Kunden betreut hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation anführen, sei es telefonisch, per E-Mail oder im Chat.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und erkläre, warum du die ideale Wahl für die Position bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Angst+Pfister vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von APSOparts hast. Informiere dich über die angebotenen Produkte und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Tele Sales Agent sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen aus deiner Vergangenheit zu teilen.
✨Verstehe die Verkaufsziele
Informiere dich über die Verkaufsziele von APSOparts und überlege dir, wie du aktiv zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du motiviert bist, diese Ziele zu erreichen und dass du bereits Strategien entwickelt hast, um Neukunden zu gewinnen.
✨Sei empathisch und humorvoll
Die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Empathie gezeigt hast. Ein wenig Humor kann auch helfen, eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen, also sei bereit, dies in deinen Antworten zu integrieren.
