Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und koordiniere Termine in einer modernen Tierklinik.
- Unternehmen: AniCura, eine innovative Tierklinik mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, moderne Technik und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei deiner beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die AniCura Kleintierspezialisten Ravensburg ist eine moderne und professionell geführte Kleintierklinik in Oberschwaben, in der Nähe vom Bodensee und Allgäu. Das hoch engagierte Team aus 32 Tierärzten, 45 TFAs und Auszubildenden arbeitet auf höchstem medizinischem Niveau und deckt das gesamte Leistungsspektrum einer modernen, innovativen Kleintierklinik mit großem Überweisungsanteil ab. Die Kleintierspezialisten Ravensburg legen großen Wert auf eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre, professionelle Entwicklung und kontinuierliche persönliche Weiterbildung sowie höchste medizinische und sicherheitsrelevante Standards für Patienten und Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption / Verwaltung in Vollzeit.
Deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Empfang und Aufnahme unserer Patienten
- Terminorganisation und Koordination unserer Sprechstunden
- Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie allgemeine administrative Aufgaben
- Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
- Koordination von Telefonanfragen und Kommunikation mit überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten
- Professioneller und empathischer Umgang mit Kundenanliegen – auch in emotionalen oder herausfordernden Situationen
- Unterstützung im Empfangsbereich, z. B. bei Post, Lieferungen sowie der Ausgabe von Medikamenten und Futtermitteln
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Empathie und Fingerspitzengefühl – insbesondere in emotionalen Situationen
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einer Praxismanagement-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Quereinsteiger aus dem Bereich Hotellerie (hoher Kundenkontakt) etc. wünschenswert
Das bieten wir dir:
- Ein offenes und kollegiales Team, in dem die AniCura Werte gelebt werden
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit modernster Technik und diagnostischen Ausstattung
- Förderung eigener Interessen und Qualifikationen
- Elektronische Zeiterfassung, mit klarer Zuschlagsregelung für Nacht- und Wochenenddienste
- Corporate Benefits Plattform mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern, Wellpass, Job-Rad und givve-Card, betriebliche Altersvorsorge
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über AniCura: AniCura ist eine führende europäische Gruppe spezialisierter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Unser Anspruch ist eine hochwertige tiermedizinische Versorgung – mit kontinuierlichen Investitionen in unsere Mitarbeitenden, moderne Technologien und die Weiterentwicklung der Tiermedizin.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Rezeption und Verwaltung (m/w/d) - Ravensburg Arbeitgeber: AniCura Deutschland
Die KTO Wiesbaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine spezialisierte und unterstützende Arbeitsumgebung in der Kleintierorthopädie und -chirurgie bietet. Mit einem starken Fokus auf fachliche Weiterbildung und kollegialen Austausch innerhalb eines engagierten Teams profitieren Mitarbeiter von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer fairen Vergütung. Der Standort Wiesbaden ermöglicht es, in einer dynamischen Stadt zu arbeiten, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Rezeption und Verwaltung (m/w/d) - Ravensburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AniCura Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Rezeption und Verwaltung (m/w/d) - Ravensburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AniCura Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AniCura Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AniCura Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
