Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und koordiniere Termine in einer lebhaften Tierklinik.
- Unternehmen: AniCura, eine führende Gruppe spezialisierter Tierkliniken in Europa.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, faire Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und guten Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied im Leben von Tieren und ihren Besitzern.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die AniCura Tierklinik Haar zählt zu den großen Überweisungskliniken Deutschlands und ist als 24/7-Notfallklinik für Klein- und Heimtiere eine wichtige Anlaufstelle im Münchner Osten. Unser interdisziplinäres Team arbeitet mit moderner diagnostischer und therapeutischer Ausstattung für eine bestmögliche Versorgung unserer Patienten.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist ein Organisationstalent und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams! Wir suchen ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Empfang und Aufnahme unserer Patienten
- Terminorganisation und Koordination unserer Sprechstunden
- Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie allgemeine administrative Aufgaben
- Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
- Koordination von Telefonanfragen und Kommunikation mit überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten
- Professioneller und empathischer Umgang mit Kundenanliegen – auch in emotionalen oder herausfordernden Situationen
- Unterstützung im Empfangsbereich, z. B. bei Post, Lieferungen sowie der Ausgabe von Medikamenten und Futtermitteln
Das bringst du mit
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Empathie und Fingerspitzengefühl – insbesondere in emotionalen Situationen
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einer Praxismanagement-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Idealerweise eine Ausbildung als TFA oder in einem anderen medizinischen Beruf (z. B. MFA, MTA, ZFA oder PTA). Quereinsteiger aus dem Hotel-, Empfangs- oder Dienstleistungsbereich mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen.
Das bieten wir dir
- Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten im Schichtmodell
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein engagiertes Team
- Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Corporate Benefits, JobRad und GivveCard
- Einen hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbaren Arbeitsplatz
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über AniCura: AniCura ist eine führende europäische Gruppe spezialisierter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Unser Anspruch ist eine hochwertige tiermedizinische Versorgung – mit kontinuierlichen Investitionen in unsere Mitarbeitenden, moderne Technologien und die Weiterentwicklung der Tiermedizin.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit - Haar / Bayern Arbeitgeber: AniCura Deutschland
Die KTO Wiesbaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine spezialisierte und unterstützende Arbeitsumgebung in der Kleintierorthopädie und -chirurgie bietet. Mit einem starken Fokus auf fachliche Weiterbildung und kollegialen Austausch innerhalb eines engagierten Teams profitieren Mitarbeiter von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer fairen Vergütung. Der Standort Wiesbaden ermöglicht es, in einer dynamischen Stadt zu arbeiten, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit - Haar / Bayern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AniCura Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit - Haar / Bayern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AniCura Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AniCura Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AniCura Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
