Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit - Haar / Bayern

DieAniCura Tierklinik Haarzählt zu den großen Überweisungskliniken Deutschlands und ist als24/7-Notfallklinik für Klein- und Heimtiereeine wichtige Anlaufstelle im Münchner Osten. Unser interdisziplinäres Team arbeitet mit moderner diagnostischer und therapeutischer Ausstattung für eine bestmögliche Versorgung unserer Patienten.

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist ein Organisationstalent und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams!

Wir suchen ab sofort einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

in Vollzeit

Deine Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Empfang und Aufnahme unserer Patienten

• Terminorganisation und Koordination unserer Sprechstunden

• Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie allgemeine administrative Aufgaben

• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung

• Koordination von Telefonanfragen und Kommunikation mit überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten

• Professioneller und empathischer Umgang mit Kundenanliegen – auch in emotionalen oder herausfordernden Situationen

• Unterstützung im Empfangsbereich, z. B. bei Post, Lieferungen sowie der Ausgabe von Medikamenten und Futtermitteln

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Empathie und Fingerspitzengefühl – insbesondere in emotionalen Situationen

• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

• Ruhe und Professionalität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einer Praxismanagement-Software

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Idealerweise eine Ausbildung als TFA oder in einem anderen medizinischen Beruf (z. B. MFA, MTA, ZFA oder PTA). Quereinsteiger aus dem Hotel-, Empfangs- oder Dienstleistungsbereich mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen.

Das bieten wir dir

• Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten im Schichtmodell

• Eine strukturierte Einarbeitung und ein engagiertes Team

• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung

• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Corporate Benefits, JobRad und GivveCard

• Einen hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbaren Arbeitsplatz

Interesse geweckt?

Über AniCura

AniCura ist eine führende europäische Gruppe spezialisierter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Unser Anspruch ist eine hochwertige tiermedizinische Versorgung – mit kontinuierlichen Investitionen in unsere Mitarbeitenden, moderne Technologien und die Weiterentwicklung der Tiermedizin.