Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue unsere Kunden und ihre tierischen Patienten.
- Unternehmen: Modernes Kleintierzentrum in Walluf mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, planbare Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und gute Karriereschancen in der AniCura Klinikgruppe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Leidenschaft für Tiere ein.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Unser modernes und familiäres Kleintierzentrum befindet sich in Walluf, der Pforte zum Rheingau. Wir führen Behandlungen auf einem hohen medizinischen Niveau durch und legen viel Wert auf einen persönlichen Umgang mit unseren Patienten. Fachliche Spezialisierungen bieten wir in der Chirurgie, der Orthopädie, der Inneren Medizin, der Kardiologie, der Zahnheilkunde und der Bildgebung (digitales Röntgen inkl. Zahnröntgen, Endoskopie, US mit Doppler und EKG, CT). Mit unseren Spezialisierungen und unserer modernsten Ausstattung versorgen wir nicht nur unsere eigenen Stammkunden auf einem hohen Niveau, sondern auch einen großen Anteil an überwiesenen Patienten.
Deine Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und ihrer Patienten
- Terminvereinbarung und Koordination
- Telefonischer Kontakt mit überweisenden Tierärzten, Lieferanten, Tierheimen und sonstigen mit uns zusammenarbeitenden Dienstleistern
- Medikamenten-Abgabe an unsere Kunden nach Vorgaben der betreuenden Tierärzte
- Abrechnung der Behandlungen und Verbuchung im Praxissystem
- Organisatorische Tätigkeiten rund um Rezeption und Telefonzentrale sowie in regelmäßigem Intervall administrative Tätigkeit in der Verwaltung
Dein Profil:
- Eine kaufmännische und/oder serviceorientierte Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne auch aus einer anderen Branche. Das notwendige spezifische tiermedizinische Wissen kann von uns vermittelt werden
- Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, kommunikationsstark, empathisch, hilfsbereit und mit der Freude an Tieren und Mitgefühl für deren Probleme
- Die Freude am direkten und telefonischen Kundenkontakt, Arbeit im Team sowie Talent und Begeisterung für die Organisation und Koordination interner Abläufe
- Die Bereitschaft und Motivation, sich in unser EDV-Praxismanagementsystem einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit spannenden, abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern, strukturierten Arbeitsbereichen (OP, Rezeption, Station) und geregeltem Arbeitszeitmodell (Schicht-System, Bereitschaftsdienste sowie Arbeitszeiterfassung)
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Planbare Arbeitszeiten inkl. Digitaler Zeiterfassung
- Ein fröhliches Team mit einem guten Teamgeist und einem kollegialen Austausch
- Spaß und Leidenschaft am Beruf
- Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
- Die Vorteile und Karrieremöglichkeiten der AniCura Klinikgruppe mit Austauschmöglichkeiten für TFA´s, gemeinsamen Events und Bildungsangeboten, gepaart mit den Vorteilen eines lokalen Kleintierzentrums
- Diverse AniCura Mitarbeiterangebote, z.B. Jobrad, Zugriff auf Corporate Benefits Plattform mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern, givve Card (personalisierte Mastercard mit 50€ Guthaben pro Monat), betriebliche Altersvorsorge
Über AniCura:
AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr. Es ist AniCuras Ambition, tiermedizinische Qualität auf höchstem Niveau zu bieten. Daher investieren wir im großen Stil in kontinuierliche Ausbildung und Kompetenzentwicklung für unser gesamtes Personal sowie in Forschung und komplexe technische Ausrüstung für Diagnostik und Behandlung.
Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Walluf / Hessen Arbeitgeber: Anicura
Das AniCura Kleintierzentrum Speyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre bietet. Mit umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der modernen Tiermedizin und einem attraktiven Standort in einer charmanten Stadt am Rhein, ermöglicht das Team nicht nur berufliches Wachstum, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance ohne 24-Stundenbetrieb. Die regelmäßigen Teamevents und zusätzlichen Benefits wie Job-Rad und Unterstützung bei der Altersvorsorge machen die Arbeit hier besonders lohnenswert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Walluf / Hessen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Anicura suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Walluf / Hessen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Anicura im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anicura vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Anicura und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
