Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte außergewöhnliche Customer Journeys und optimiere Kampagnen mit datengetriebenen Tests.
- Unternehmen: Wachsendes Pet Health Unternehmen mit einer Leidenschaft für Tiere.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Entlohnung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Team-Events und Rabatte auf unsere Produkte.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle im CRM-Team und gestalte aktiv Prozesse und Kampagnen.
- Qualifikationen: 3-4 Jahre Erfahrung im CRM, idealerweise im E-Commerce.
Welche Aufgaben warten auf dich?
Deine Mission
Du weißt, wie du Customer Journeys mit Wau-Effekt kreierst? Dann suchen wir dich! Als Senior CRM Manager:in bei tierliebhaber.de trägst du gemeinsam mit unserer Head of CRM und unserem E-Mail Marketing Specialist die Verantwortung dafür, dass jede Interaktion entlang der Customer Journey zu einem außergewöhnlichen Erlebnis wird. Du bringst deine Expertise ein, um unsere Kampagnensteuerung auf das nächste Level zu heben, etablierst eine konsequent datengetriebene Testing-Kultur und übernimmst Ownership für zentrale Stellen im Customer Lifecycle.
Deine Aufgaben
- Strategische Kampagnensteuerung: Du etablierst eine strukturierte Testing-Kultur an allen Stellen in der Customer Journey: Mit dir überlassen wir nichts mehr dem Zufall! Du initiierst und verantwortest Offer- und A/B-Tests, damit Optimierungen auf Daten statt auf Bauchgefühl basieren.
- Du denkst die Customer Journey kanalübergreifend und drehst gemeinsam mit unserer Head of CRM an allen Touchpoints: Du übernimmst z. B. gelegentlich die Konzeption einer Print-Magazinseite, schreibst den Text für eine Paketbeilage oder erstellst in Canva eine Grafik für eine Landingpage.
- Du übernimmst gemeinsam mit unserem E-Mail Marketing Specialist die Verantwortung für Aktionen und Kampagnen von der Strategie über die Organisation und Abstimmung im Team bis zur kreativen Umsetzung, inklusive eigenem Input bei Kampagnen-Assets und Briefings ans Shop-/E-Commerce-Team.
- Du bist die zentrale Qualitätsinstanz für unsere E-Mail-Kampagnen: Du prüfst die Kampagnen unseres E-Mail Marketing Specialists vor dem Versand inhaltlich wie technisch gegen, damit nichts Fehlerhaftes rausgeht.
- Du analysierst die Performance von E-Mail-, WhatsApp- und Direct Mailing-Kampagnen entlang relevanter KPIs und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen für künftige Aktionen ab.
- Tools, Apps & Data Ownership: Du übernimmst die volle Ownership für zentrale Tools entlang des Customer Lifecycle wie Abo, Treueprogramm und andere Post Purchase Apps; bei der strategischen Weiterentwicklung des gesamten Tool-Stacks arbeitest du eng mit unserer Head of CRM zusammen.
- Du behältst den Markt im Blick, evaluierst Wettbewerbslösungen und identifizierst Potenzial für Tool-Wechsel oder -Konsolidierung.
- Du verantwortest Datenpflege und -auswertung und übernimmst eigenständig Analysen; komplexere Auswertungen erarbeitest du gemeinsam mit unserer Head of CRM.
- Strategieumsetzung & Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du übersetzt unsere strategischen CRM-Vorgaben eigenverantwortlich in die operative Umsetzung.
- Du steuerst die abteilungsübergreifende Kommunikation rund um Aktionen, die für ein exzellentes Kundenerlebnis nötig ist: Von der Bestandsabstimmung mit dem Lager bis zum Briefing des Customer Support.
- Du bringst eigene Ideen zu Segmentierung, Personalisierung und Retention-Strategien in die Weiterentwicklung unserer Customer Journey ein.
Was bringst du mit?
- Min. 3-4 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM im E-Commerce, idealerweise mit nachweisbaren Erfolgen in Retention und Umsatzsteigerung.
- Fundiertes Verständnis von Customer Journey, Segmentierung, Personalisierung und Retention-Marketing.
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Denken und einem hohen Qualitätsanspruch an visuelle Kampagnenumsetzung.
- Erfahrung in der datengetriebenen Analyse und Optimierung von Kampagnen: Du denkst in KPIs, planst Tests methodisch und triffst eigenständig Entscheidungen.
- Sehr gute Kenntnisse in E-Mail-Marketing und Marketing Automation, idealerweise mit klaviyo.
- Erprobte Fähigkeit, abteilungsübergreifend zu kommunizieren und zu koordinieren, z. B. mit Lager, Customer Support und Shop-/E-Commerce-Team.
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Lust, den CRM-Bereich bei tierliebhaber.de aktiv mitzugestalten.
Bevor du dich bewirbst: Schick uns deine Antwort auf diese kleine Aufgabe mit, die uns mehr über deine Denkweise verrät als jeder Lebenslauf. Angenommenes Problem: Wir haben ein Produkt gegen Maulgeruch und wollen die Abos dafür pushen. Kunden kaufen das Produkt aber nur einzeln und so lange, wie das akute Problem besteht. Wie können wir ein Abo Modell etablieren, selbst wenn das ursprüngliche Problem weg ist? Erkläre deinen Plan. (max. 300 Wörter oder max. 5 Min Loom)
Was bieten wir dir?
- Eine Schlüsselrolle im CRM-Team von tierliebhaber.de mit viel Gestaltungsspielraum und echter Ownership.
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Head of CRM & CRO und unserem E-Mail Marketing Specialist, kurze Entscheidungswege.
- Die Möglichkeit, Prozesse, Tools und Kampagnen aktiv mitzugestalten statt nur zu verwalten.
- 100% Remote-Arbeit: Arbeite da, wo du dich am wohlsten fühlst mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Du hast viele andere Tierliebhaber um dich und freust dich am Monatsende über eine leistungsgerechte Entlohnung.
- Preisnachlässe auf unsere Produkte, Vermögenswirksame Leistungen und Team-Events sind ebenfalls Bestandteil unseres Angebots an dich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Was im Herbst 2016 in einer Berliner “Studentenbude” begonnen hat, ist heute eines der am schnellsten wachsenden Pet Health Unternehmen in Deutschland. Nach wie vor bilden natürliche Futterergänzungen als Alternative zu konventionellen Behandlungen das Fundament von Animagus GmbH. Mit der Kraft der Natur für gesunde, glückliche Haustiere sorgen - das ist und bleibt die Mission. Eine Mission, der sich bis heute über 500.000 Kunden angeschlossen haben.
Senior CRM Manager:in (m/w/d) – tierliebhaber.de Arbeitgeber: Animagus
Als Senior CRM Manager:in bei tierliebhaber.de erwartet dich eine Schlüsselrolle in einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich für die Gesundheit von Haustieren einsetzt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten, während du aktiv an der Gestaltung innovativer Kampagnen und Prozesse mitwirkst. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, und du erhältst zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Manager:in (m/w/d) – tierliebhaber.de erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Animagus.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Animagus ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Animagus könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Animagus beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager:in (m/w/d) – tierliebhaber.de mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Animagus:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Animagus einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Animagus vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Animagus einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Animagus relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Animagus einfügt.
