Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung von Kunden und Lösung technischer Anfragen im Bereich Energiespeicher.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und hohe Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Team in Düsseldorf mit internationalen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Für unser DACH-Team suchen wir einen erfahrenen Technical Support Specialist (m/w/d) für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Der Arbeitsort ist Düsseldorf.
Die Position wird vollständig vor Ort ausgeübt.
- Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Analyse und Lösung technischer Anfragen zu Energiespeicher-, Solar- und Stromversorgungslösungen
- Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme, Konfiguration und Fehlerdiagnose
- Bearbeitung technischer Supportfälle per Telefon, E-Mail und über interne Ticketsysteme
- Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungen und wiederkehrenden technischen Problemen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Servicepartnern
- Weiterleitung komplexer technischer Fälle an die zuständigen internen Teams
- Unterstützung bei Produktschulungen und technischen Dokumentationen
- Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik, erneuerbare Energien oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Berufserfahrung im technischen Support, Kundendienst oder After-Sales-Service
- Erfahrung mit Energiespeichersystemen, Photovoltaik, Wechselrichtern, Batterien oder vergleichbaren technischen Produkten ist von Vorteil
- Sehr gute technische Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Düsseldorf
- Wir bieten
- Mitarbeit in einem internationalen und wachsenden Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien
- Abwechslungsreiche technische Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit mit internationalen Produkt-, Entwicklungs- und Serviceteams
- Moderne Arbeitsumgebung am Standort Düsseldorf
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Energiespeicher- und Solartechnologie
Technical Support Specialist DACH (m/w/d) – Energy Storage Arbeitgeber: Anker Innovations
Als Arbeitgeber im Bereich erneuerbare Energien bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und Nachhaltigkeit ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Kreativität und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. In Deutschland profitieren Sie von einem starken Netzwerk in der Energiebranche und der Chance, aktiv zur Energiewende beizutragen.
