AI Agent Builder (m/w/d) in Berlin

Wer wir sind ankerkern ist der KI-Baukasten für den deutschen Mittelstand. Wir nehmen die Prozesse eines Unternehmens auf, bauen daraus einen digitalen Zwilling der Organisation und setzen darin KI-Agenten auf die Arbeit, die heute noch von Hand läuft. Rechnungseingang, Angebotserstellung, Vertragsprüfung, Serviceanfragen, Telefonannahme. Wir sind ein Gründerteam aus drei Personen und arbeiten heute mit einem guten Dutzend mittelständischer Unternehmen zwischen Bau, Industrie, Druck und Bildung. Wir sind kein Beratungshaus. Wir bauen, betreiben und verantworten die Systeme, die bei unseren Kunden produktiv laufen.

Warum wir diese Rolle schaffen: Unsere wichtigste Zahl ist eine Abwanderung von null Prozent. Kein Kunde, der bei uns startet, soll wieder gehen. Das gelingt nur, wenn jeder Kunde eine Person hat, die seinen Prozess wirklich kennt, die erreichbar ist und die mitbekommt, was im Betrieb tatsächlich passiert. Wir betreuen heute ein gutes Dutzend Unternehmen und es werden mehr. Deshalb schaffen wir diese Rolle. Wir wollen im Wachstum nicht schlechter in der Betreuung werden, sondern besser. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und diese Stelle ist der Beweis, dass das mehr ist als ein Satz auf einer Website.

Du übernimmst eigene Kunden und führst sie über den vollständigen Weg: verstehen, bauen, beweisen, anbinden, betreiben. Du bist dabei nicht Zulieferer für einen Vertrieb, sondern das Gesicht, das der Kunde kennt. Wer unsere Agenten baut, spricht auch mit den Menschen, deren Arbeit sie verändern.

Deine Aufgaben: Der Weg zu einem produktiven KI-Agenten hat bei uns fünf Stufen. Du verantwortest alle fünf.

• Prozesse aufnehmen: Du nimmst die Abläufe des Kunden auf, meist remote im gemeinsamen Termin und vor Ort dann, wenn es die Sache besser macht. Du läufst mit den Abteilungen mit und fragst so lange nach, bis du den Vorgang besser beschreiben kannst als die Person, die ihn täglich macht. Dazu gehört das Wissen, das nirgends aufgeschrieben ist.
• Mit Entscheidern arbeiten: Du sitzt sehr viel mit Geschäftsführung und Bereichsleitung zusammen, denn sie legen fest, wo automatisiert wird. Du bringst die Vorschläge ein, ordnest den Nutzen ein und hilfst bei der Entscheidung, welcher Prozess als nächstes an die Reihe kommt.
• Demos bauen: Aus der Aufnahme baust du innerhalb weniger Tage einen laufenden Agenten an echten Vorgängen des Kunden. Die Demo ist unser wichtigstes Argument, weil sie beweist, dass wir den Prozess verstanden haben.
• In den Testbetrieb bringen: Du klärst mit dem Kunden und dessen IT, welche Systeme angebunden werden müssen. Die Anbindung selbst setzt du gemeinsam mit unserer Tech-Abteilung um.
• Betreiben und weiterentwickeln: Du hältst die Regeltermine und holst ab, was im Betrieb wirklich passiert. Feedback und Erweiterungen arbeitest du ein.

Mit wem du zusammenarbeitest: Diese Rolle sitzt zwischen Vertrieb und Technik und hält beide Seiten zusammen. Alleinarbeit gibt es hier nicht. Vertrieb übergibt dir den Kunden nach dem Erstgespräch, gemeinsam mit dem Prozess und der Erwartung, die dahinter steht. Ab diesem Punkt führst du den Kunden. Mit unserer Tech-Abteilung bindest du Systeme an. Du klärst die Anforderungen, Tech verantwortet Plattform und Architektur.

Woran wir deinen Erfolg messen: Wir bewerten diese Rolle nicht an Aktivität, sondern an drei Größen. Du kennst sie ab Tag 1 und wir sehen sie gemeinsam an.

• Abwanderung von null Prozent: Kein Kunde, der bei uns startet, geht wieder.
• Zeit von der Prozessaufnahme bis zum laufenden Testbetrieb: Je kürzer, desto früher sieht der Kunde Wirkung.
• Wie viele Kunden du gleichzeitig auf diesem Niveau betreuen kannst: Das entscheidet, wie schnell wir wachsen können, ohne in der Qualität nachzulassen.

Was du mitbringst: Wir schreiben keine Mindestanzahl an Berufsjahren vor. Es gibt bei uns zwei Wege in diese Rolle und beide sind gleich willkommen.

• Weg eins: Du hast zwei bis fünf Jahre in Delivery, Consulting, Projektleitung, Vertriebsinnendienst, Prozessmanagement oder Automatisierung gearbeitet und kannst allein bei einem Kunden auftreten.
• Weg zwei: Du hast weniger Berufserfahrung, arbeitest aber schon heute so konsequent mit KI-Werkzeugen, dass du damit Dinge baust, für die andere ein Team brauchen.

In beiden Fällen brauchst du:

• Eine sehr schnelle Auffassungsgabe.
• Sicheres Auftreten vor Geschäftsführung und vor Mitarbeitenden.
• Die Fähigkeit, einen unsauber beschriebenen Prozess in eine klare Ablauflogik zu übersetzen.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenformate und Systemgrenzen.
• Deutsch auf C2-Niveau.
• Bereitschaft zu Reisen.

Wie wir arbeiten: Bei uns läuft jeder Arbeitsschritt mit KI, nicht neben ihr. Du baust die Agenten auf unserer eigenen Plattform, jeder Kunde mit einer eigenen Instanz. Du schreibst und schärfst die Prompts, die die Arbeit der Agenten steuern.

Was wir bieten: 45.000 bis 65.000 € brutto im Jahr, abhängig von Erfahrung und Wirkung. Zugang, den man selten bekommt. Verantwortung ab der ersten Woche. Werkzeuge ohne Diskussion. Remote mit klarem Zweck.

ankerkern GmbH · ankerkern.de · Wir besetzen diese Stelle unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Identität.