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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und koordiniere Aufträge, Versand und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Neovii Biotech, ein innovatives Unternehmen in der biopharmazeutischen Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Immuntherapie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Logistik und Zollabwicklung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz innovativer Antikörpertherapien. Neovii Biotech produziert und vermarktet insbesondere einen polyklonalen Antikörper, der in der Transplantationsmedizin etabliert und weltweit in über 40 Ländern zugelassen ist.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d).
Aufgaben
- Im Rahmen der Auftragsbearbeitung sind Sie unter anderem für die Auftragserfassung, die Angebotserstellung sowie die komplette Dokumentationserstellung wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten verantwortlich.
- Darüber hinaus erstellen Sie alle relevanten Zoll- und Warendokumente und stellen deren Vollständigkeit sicher.
- Zudem koordinieren und terminieren Sie den Versand in Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP-Anforderungen.
- Sie sind für die Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen zuständig.
- Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Vertrieb, Kunden und Distributoren.
- Ebenso sind Sie für die Kundenstammpflege unseres ERP-Systems zuständig und unterstützen das Logistikteam bei verschiedenen Aufgaben.
- Die Funktion des Reklamationsbeauftragten und die damit einhergehende Verantwortung runden das Profil ab.
Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Zollabwicklung.
- Sie sind eine engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit, die es versteht, mit Fingerspitzengefühl zielgruppenorientiert zu kommunizieren, und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld gesammelt.
- Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2) sowie gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Rahmen des Chemietarifvertrags. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche, Home-Office-Tage), eine attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage sowie verschiedene zusätzliche Leistungen (wie z. B. Wellpass-Mitgliedschaft) runden das Angebot ab.
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Aufgabe haben und mit uns wachsen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
Supervisor kundenservice m/w/d Arbeitgeber: Anonymous
Kontaktperson:
Anonymous HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor kundenservice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supervisor Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Neovii Biotech und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, deine Bewerbung direkt in die richtigen Hände zu bekommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor kundenservice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Mission identifizieren.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone relevante Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik hast, dann lass uns das wissen! Verlinke deine bisherigen Erfolge und wie sie dich auf die Rolle bei uns vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anonymous vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über Neovii Biotech und die biopharmazeutische Industrie. Zeige, dass du die Produkte und deren Bedeutung verstehst, insbesondere die innovativen Antikörpertherapien. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung. In dieser Rolle ist es wichtig, empathisch und strukturiert zu arbeiten. Zeige, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.