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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen im Ausländerwesen.
- Arbeitgeber: Innovative Verwaltungslösungen für eine digitale Zukunft in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Verwaltung und mache einen echten Unterschied für Bürger:innen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, kundenorientiertes Denken und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Moderne Büros, gute Verkehrsanbindung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.Was erwartet Dich bei der AKDB? Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.
Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachverfahren im Bereich Ausländerwesen.
- Du analysierst und bearbeitest Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und vor Ort.
- Du setzt Serviceleistungen aktiv um und bist zentrale Ansprechperson in der täglichen Anwendung unserer Softwarelösungen.
- Du führst eigenständig Kundenschulungen durch, sowohl in Präsenz als auch digital.
- Du vertrittst unsere Produkte souverän nach außen und sorgst für eine enge, vertrauensvolle Kundenbindung.
- Du sammelst aktiv Feedback und bringst Impulse zur Weiterentwicklung unserer Services ein.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.
Das bist Du
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium idealerweise im Verwaltungs-, kaufmännischen oder IT-nahen Bereich.
- Berufserfahrung in einer Ausländerbehörde oder mit Fachverfahren im Ausländerwesen ist ein großes Plus.
- Kundenorientiertes Denken, professionelle Kommunikation und eine ausgeprägte Beratungskompetenz.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kundenterminen.
- Technisches Grundverständnis und hohe Lernbereitschaft.
- Spaß an Teamarbeit, aber auch Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit.
Was bieten wir Dir?
- Erlebe einenahnbare und wertegeprägteFührungs- & Unternehmenskultur, die innovatives undeigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht\’s!
- Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
- Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsberater im Ausländerwesen interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder die Unternehmenskultur – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der AKDB, um Insider-Tipps zu bekommen. Vielleicht gibt es sogar Veranstaltungen oder Webinare, bei denen du uns persönlich treffen kannst – das ist eine super Gelegenheit, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Trends im Ausländerwesen. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung unserer Services hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen und Unterlagen bereitstellst, die wir benötigen, um dich besser kennenzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Anwendungsberater im Ausländerwesen vorbereiten und was du in unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über die spezifischen Fachverfahren im Ausländerwesen und überlege dir, wie diese in der Praxis angewendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Denkweise und professionelle Kommunikation verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Teamarbeit und Eigenverantwortung
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen, aber auch darüber, wie du eigenständig Projekte oder Aufgaben übernommen hast. Zeige, dass du sowohl im Team als auch selbstständig arbeiten kannst, was für die Rolle des Anwendungsberaters wichtig ist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der Firma.
