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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen für die Verwaltung und unterstütze Kunden bei der Anwendung unserer Software.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das Deutschlands Verwaltung digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Transformation bei und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Verwaltungs- oder IT-Bereich.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungschancen und wertschätzender Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.Was erwartet Dich bei der AKDB? Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen .
Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachverfahren im Bereich Ausländerwesen.
- Du analysierst und bearbeitest Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und vor Ort.
- Du setzt Serviceleistungen aktiv um und bist zentrale Ansprechperson in der täglichen Anwendung unserer Softwarelösungen.
- Du führst eigenständig Kundenschulungen durch, sowohl in Präsenz als auch digital.
- Du vertrittst unsere Produkte souverän nach außen und sorgst für eine enge, vertrauensvolle Kundenbindung.
- Du sammelst aktiv Feedback und bringst Impulse zur Weiterentwicklung unserer Services ein.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.
Das bist Du
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium idealerweise im Verwaltungs-, kaufmännischen oder IT-nahen Bereich.
- Berufserfahrung in einer Ausländerbehörde oder mit Fachverfahren im Ausländerwesen ist ein großes Plus.
- Kundenorientiertes Denken, professionelle Kommunikation und eine ausgeprägte Beratungskompetenz.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kundenterminen.
- Technisches Grundverständnis und hohe Lernbereitschaft.
- Spaß an Teamarbeit, aber auch Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit.
Was bieten wir Dir?
- Erlebe einenahbare und wertegeprägteFührungs- & Unternehmenskultur, die innovatives undeigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib zeitlich flexibel : Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße Dein Leben jenseits des Jobs : 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht\’s!
- Entwickle Dich weiter : Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
- Genieße unsere Wohlfühl-Goodies : Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents .
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/ wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins .
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Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsberater im Ausländerwesen interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Verwaltung oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Themen im Ausländerwesen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die digitale Verwaltung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für das, was sie tun, mitbringen.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Ausländerwesen oder ähnlichen Bereichen. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Struktur!: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Informationen übersichtlich zu präsentieren. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So hast du alles an einem Ort und wir können deine Unterlagen schnell bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über die spezifischen Fachverfahren im Ausländerwesen und überlege dir, wie diese in der Praxis angewendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Denkweise und professionelle Kommunikation verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Fragen vorbereiten
Stelle sicher, dass du Fragen an die Interviewer hast. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Ausländerwesen oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Teamarbeit und Eigenständigkeit
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit sowie deine Fähigkeit zur Eigenständigkeit zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit sowohl im Team als auch selbstständig erfolgreich gearbeitet hast.