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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den User Support und optimiere Prozesse für reibungslosen IT-Service.
- Arbeitgeber: Living Data ist ein modernes Unternehmen, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des User Supports in einem dynamischen Team mit viel Mitgestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse in Microsoft 365 und IT-Technik.
- Andere Informationen: Arbeite hybrid in München und genieße ein tolles Teamklima mit regelmäßigen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Technik im Griff? Support ist dein Revier?
Du möchtest nicht nur im User Support arbeiten, sondern ihn aktiv weiterentwickeln? Du bringst technisches Know-how, Erfahrung in der Steuerung von IT-Teams und Lust auf ein modernes Umfeld mit? Dann gestalte bei uns die Zukunft der User Services mit einem Team, das an einem Strang zieht, kurzen Abstimmungswegen und viel Raum für Mitgestaltung.
Was dich bei uns erwartet:
- Du übernimmst die fachliche Leitung im User Support: Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen reibungslosen IT-Service sicher sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support.
- Du findest Lösungen, wo andere Probleme sehen: Komplexe Tickets? Prozessoptimierung? Genau dein Ding, du denkst mit und sorgst für klare Abläufe.
- Du bleibst nah an der Praxis: Ob Arbeitsplatzaufbau, Benutzerverwaltung oder technische Einrichtung, du packst mit an und sorgst für funktionierende Lösungen.
- Du bist Brücke und Taktgeber: In enger Abstimmung mit anderen IT-Bereichen setzt du technische Lösungen effizient um.
- Du dokumentierst mit System: Transparente Prozesse, klare Standards und ein kontinuierlicher Blick auf Verbesserung gehören für dich selbstverständlich dazu.
Was du mitbringst:
- Praxis aus dem User Support: Du hast fundierte Erfahrung im 1st und 2nd Level und kennst dich mit Ticketsystemen gut aus.
- Führung mit technischer Tiefe: Du hast bereits fachliche Verantwortung übernommen und weißt, wie man Teams koordiniert auch im Tagesgeschäft.
- Sicher im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune, Defender und Windows-Clients sind für dich keine Fremdwörter.
- Technisches Verständnis mit Weitblick: Du bringst Grundlagenwissen aus dem IT-Technikerbereich mit idealerweise auch aus Rechenzentrum, Medientechnik oder Schulungsumgebungen.
- Eigenständiges Arbeiten liegt dir genauso wie Teamzusammenhalt
- Du bringst dich ein: Du denkst mit und übernimmst Verantwortung.
- Kommunikation auf den Punkt: Du formulierst klar, strukturiert und sicher schriftlich wie mündlich, auf Deutsch.
Was wir dir bieten:
- Sicherer Job, flexibles Arbeiten: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten und ein krisensicheres Umfeld – für deine berufliche Zukunft mit Perspektive.
- Leistungen, die Sinn machen: Betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, JobRad, Kooperationen mit Fitnessstudios und noch viel mehr – weil du es wert bist.
- Workation & Wohlfühlklima: Arbeite dort, wo du inspiriert bist – und genieße gleichzeitig Teamspirit und moderne Ausstattung.
- Auszeit mit Extra: Mit 30 Urlaubstage + Extra frei an Weihnachten & Silvester
- Menschlichkeit trifft Professionalität: Wir feiern Erfolge gemeinsam – bei Firmenevents, mit freiem Obst, Getränken und echtem Zusammenhalt im Team.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Sende uns deine Unterlagen inkl. deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Eckdaten zur Stelle:
Startdatum : Ab sofort
Standort : München / Hybrid
Anstellungsart : Unbefristet
Arbeitszeit : Vollzeit
Let’s talk numbers – gemeinsam.
Werde Teil der LivingData-Familie – wir freuen uns auf dich!
#J-18808-Ljbffr
Expert Lead (w/m/d) User Services für die Living Data Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Expert Lead (w/m/d) User Services für die Living Data
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im User Support und IT-Service Management. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ansätze zur Prozessoptimierung kennst. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die deine Kenntnisse in Microsoft 365, Intune und anderen relevanten Technologien testen. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können dir helfen, deine Fähigkeiten überzeugend darzustellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Teams zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Expert Lead (w/m/d) User Services für die Living Data
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Führungserfahrung: Da die Position eine fachliche Leitung im User Support erfordert, solltest du deine bisherigen Erfahrungen in der Teamführung und Koordination klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Technisches Know-how darstellen: Zeige dein technisches Verständnis, insbesondere im Microsoft-Umfeld. Erwähne spezifische Tools und Technologien, mit denen du gearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung des User Supports beitragen kannst. Achte darauf, klar und strukturiert zu formulieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Microsoft 365, Intune und andere relevante Technologien zu zeigen. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im User Support zu nennen, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Führungskompetenz hervorheben
Erzähle von deinen Erfahrungen in der Leitung von IT-Teams und wie du diese koordiniert hast. Zeige, dass du nicht nur fachlich versiert bist, sondern auch in der Lage bist, ein Team zu motivieren und zu führen.
✨Problemlösungsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für komplexe Tickets oder Prozessoptimierungen zu geben, die du erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und Lösungen findest, wo andere Probleme sehen.
✨Kommunikation klar und strukturiert gestalten
Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren, sowohl schriftlich als auch mündlich. Achte darauf, dass du während des Interviews präzise und verständlich kommunizierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
