Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und löse Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: LivingData, ein innovativer Partner für Digitalisierung im öffentlichen Sektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Hilf anderen, ihre IT-Probleme zu lösen und entwickle deinen Service weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Microsoft 365 Kenntnisse.
- Andere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsmitteln und regelmäßigen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
LivingData ist ein Unternehmen der AKDB-Gruppe und unterstützt als Digitalisierungspartner Städte und Kommunen mit smarten Technologien und nachhaltigen Lösungen im öffentlichen Sektor. Unser Benutzerservice-Team bei LivingData stellt den IT-Service für die Mitarbeitenden unserer Muttergesellschaft AKDB mit stabilen Systemen, moderner Infrastruktur und echtem Servicegedanken sicher. Dafür suchen wir dich! Du liebst Technik, arbeitest gerne im Team und möchtest unseren Kolleginnen und Kollegen helfen, ihre IT-Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann werde Teil unseres Benutzerservice und bring dein Know-how dort ein, wo es zählt: im Herzen unseres Unternehmens.
Was erwartet Dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der AKDB bei IT-Fragen und Problemen (1st-Level-Support) – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
- Du analysierst und löst Standardprobleme selbstständig oder leitest komplexere Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Anwendungen.
- Du bearbeitest Tickets im Service-Desk-System und sorgst für schnelle, kundenorientierte Lösungen.
- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware (z. B. Microsoft 365) sowie bei der Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, mobile Geräte).
- Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern.
- Du arbeitest eng mit anderen Kollegen zusammen und trägst zur Optimierung von Prozessen im Benutzerservice bei.
- Du bringst deine Ideen ein, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und hilfst bei der Umsetzung neuer Tools und Standards.
Was bringst Du mit?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Deutsch in Wort und Schrift stellt für Dich kein Problem dar.
- Du hast gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Outlook, Exchange Online) sowie Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer- und Gruppenverwaltung).
- Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools mit.
- Du hast ein Grundverständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz.
- Du hast Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Endgeräten (Windows-Clients, mobile Geräte).
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Mobile Device Management (z. B. Intune) und Basiswissen zu Netzwerken (LAN/WLAN) gesammelt.
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, anderen zu helfen.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
Was bieten wir Dir?
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Umfeld.
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
- Kindergartenzuschuss, um Familie und Beruf besser zu vereinen.
- Zugang zum EGYM Wellpass für deine Gesundheit und Fitness.
- Die Chance auf Workation – arbeite zeitweise dort, wo andere Urlaub machen.
- JobRad-Leasing – umweltfreundlich unterwegs und dabei fit bleiben.
- Regelmäßige Firmenevents für Teamzusammenhalt und Austausch.
- Moderne Arbeitsausstattung für effizientes und angenehmes Arbeiten.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro.
- 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage: am 24.12., 31.12. und am Faschingsdienstag ab Mittag.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
IT-System Engineer für den 1st Level Support für die Living Data (m/w/d) Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-System Engineer für den 1st Level Support für die Living Data (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-System Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei LivingData arbeiten oder im öffentlichen Sektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in Bezug auf Microsoft 365 und andere Tools gut kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben, damit wir alles schnell klären können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-System Engineer für den 1st Level Support für die Living Data (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu LivingData passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen IT-System Engineer suchen, solltest du deine Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Ticket-Systemen und wie du Probleme gelöst hast – das interessiert uns brennend!
Sei strukturiert: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Nutze Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So bleibt alles übersichtlich!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unsere Website! Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben. So können wir gleich loslegen und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine serviceorientierte Denkweise betreffen. Denke an Situationen, in denen du anderen geholfen hast, und wie du dabei kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Ticket-Systeme verstehen
Mach dich mit gängigen Ticket-Systemen vertraut und überlege dir, wie du effizient mit ihnen arbeiten würdest. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit einer strukturierten Problemlösung verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um IT-Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
