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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lernprodukte und optimiere Kundenprozesse für eine moderne Verwaltung.
- Arbeitgeber: Innovative Firma, die Deutschlands Verwaltung digitalisiert und eine positive Unternehmenskultur pflegt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echte Veränderungen in der Verwaltung bewirkt und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder E-Learning und Erfahrung im Bereich Customer Experience erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büros mit guter Anbindung und tollen Mitarbeiter-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
- Im Bereich Customer Experience setzt Du die Brille unserer Kund:innen auf. Du optimierst Prozesse, steuerst Standards und sorgst dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis wird.
- Dein Ziel: Kundenzufriedenheit, die begeistert, Vertrauen aufbaut und unsere Marke nachhaltig stärkt.
- Du entwickelst die strategische Weiterentwicklung unseres AKDB-Kunden-Campus und unserer Lernangebote.
- Du konzipierst und entwickelst digitale Lernprodukte und Trainingsprogramme für unsere Kund:innen.
- Du analysierst Kundenfeedback, Nutzungsdaten und Markttrends, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.
- Du steuerst Projekte zur Entwicklung und Implementierung neuer Lern- und Experience-Formate.
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Kundenservice, Vertrieb und Entwicklung zusammen.
- Du stellst Qualität, Wirksamkeit und Skalierbarkeit unserer Lernangebote sicher.
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, (Wirtschafts-)Pädagogik, Medien, E-Learning, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Customer Experience, Learning Experience, Customer Enablement oder Digital Learning.
- Erfahrung mit Lernplattformen (LMS), E-Learning-Tools oder digitalen Lernformaten.
- Kenntnisse in Didaktik, Learning Design oder Blended-Learning-Konzepten.
- Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Initiativen.
- Analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung mit datenbasierter Optimierung (z. B. Feedback, Nutzungsdaten).
Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent-Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage etc. Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiter-Events.
Die Stelle wird befristet (24 Monate) angeboten.
Lead Expert Campus and Learning Management (m/w/d) Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lead Expert Campus and Learning Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Wenn du jemanden in der Firma kennst oder eine Verbindung herstellen kannst, sprich sie direkt an und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Customer Experience und digitales Lernen dazu passen und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Lernen! Sprich darüber, wie du innovative Lernformate entwickelt hast und wie du Kundenfeedback genutzt hast, um Angebote zu verbessern. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam die digitale Verwaltung gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lead Expert Campus and Learning Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Lead Expert Campus und Learning Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Fokus auf Customer Experience liegt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder positive Kundenerlebnisse geschaffen hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit datenbasierter Optimierung zu sprechen. Zeige, wie du Kundenfeedback und Nutzungsdaten analysiert hast, um Lernangebote zu verbessern. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, strategisch zu denken und datengetrieben zu arbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit interdisziplinär gearbeitet hast und welche Ergebnisse dadurch erzielt wurden.