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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen für die Verwaltung und unterstütze Kunden bei Fragen und Schulungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das Deutschlands Verwaltung digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Verwaltung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
- Andere Informationen: Moderne Büros, gute Verkehrsanbindung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
- Kundenbetreuung und Beratung: Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kund:innen und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um unsere Fachverfahren.
- Schulungen und Workshops: Du führst Anwenderschulungen durch – digital, in Präsenz oder vor Ort bei unseren Kund:innen.
- Fachanwendungen begleiten: Du unterstützt bei Einführung, Nutzung und Optimierung unserer Fachverfahren.
- Prozessunterstützung: Du bearbeitest Kundenanliegen, Tickets und Anfragen mit einem Blick fürs Detail.
- Kommunikation und Schnittstelle: Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Produktmanagement und Rechenzentrum zusammen, um Anforderungen und Lösungen gezielt umzusetzen.
- Team und Zusammenarbeit: Dich erwartet ein kollegiales, serviceorientiertes Team, das Wert auf offene Kommunikation, Humor und gegenseitige Unterstützung legt.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) (oder vergleichbare Qualifikation im öffentlichen Dienst)
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind zwingend erforderlich
Erfahrung: Berufserfahrung in einer Verwaltung oder im Umgang mit Fachverfahren
Fachliche Kompetenzen: Sicher im Umgang mit Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung, IT-Affinität und routinierter Umgang mit MS Office, starke Analyse- und Problemlösungskompetenz
Soft Skills: Kommunikationsstark und serviceorientiert, selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt. Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet. Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus. Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's! Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent-Management und mehr auf Deinem Weg begleiten. Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage etc. Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.
Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Kontaktperson:
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Verwaltungsfachangestellter im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die digitale Verwaltung und den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass dein Anschreiben an!: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, warum du perfekt zu unserem Team passt und was du mitbringst!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Informationen, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) vorbereitest
✨Informiere Dich über die AKDB
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die AKDB und ihre Dienstleistungen informieren. Schau Dir an, wie sie die digitale Verwaltung gestalten und welche Softwarelösungen sie anbieten. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Verwaltungsfachangestellter im Kundenservice zu erläutern.
✨Zeige Deine IT-Affinität
Da der Umgang mit Fachverfahren und MS Office wichtig ist, solltest Du Deine IT-Kenntnisse betonen. Bereite Dich darauf vor, spezifische Programme oder Tools zu nennen, mit denen Du bereits gearbeitet hast, und erkläre, wie Du diese effektiv eingesetzt hast.
✨Frage nach Teamkultur und Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu erfahren. Frage nach, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt und welche Schulungen angeboten werden. Das zeigt, dass Du langfristig denkst und an Deiner Entwicklung interessiert bist.
