Customer Success & Sales Enterprise Support, Staff (m/f/d)

Wir sind: Bei Synopsys treiben wir die Innovationen voran, die die Art und Weise, wie wir leben und uns verbinden, prägen. Unsere Technologie ist zentral für die Ära der allgegenwärtigen Intelligenz, von selbstfahrenden Autos bis hin zu lernenden Maschinen. Wir führen im Chipdesign, in der Verifizierung und in der IP-Integration und ermöglichen die Schaffung von Hochleistungs-Siliziumchips und Softwareinhalten. Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft durch kontinuierliche technologische Innovation zu transformieren.

Sie sind: Sie sind ein motivierter, strategischer Denker, der in dynamischen Umgebungen gedeiht und es versteht, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Sie haben eine Leidenschaft dafür, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, und sind geschickt darin, komplexe organisatorische Strukturen zu navigieren, um wirkungsvolle Lösungen zu liefern. Ihre Neugier treibt Sie dazu, über aufkommende Technologien und Wettbewerber zu lernen, was es Ihnen ermöglicht, innovative, ROI-basierte Vorschläge zu erstellen, die mit den Geschäftsinitiativen der Kunden übereinstimmen. Sie sind versiert darin, globalen Teams zusammenzuarbeiten, effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zu kommunizieren und Account Executives bei der Förderung eines nachhaltigen Geschäftswachstums zu unterstützen. Sie gehen Herausforderungen mit Resilienz und Anpassungsfähigkeit an und suchen stets nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Ergebnissen. Ihre Liebe zum Detail sorgt für eine genaue Pipeline-Verwaltung und administrative Exzellenz, während Ihre kundenorientierte Denkweise Zufriedenheit und Engagement in den Vordergrund stellt. Sie sind begeistert von Gelegenheiten, Vertragsverhandlungen zu erleichtern, Kundenengagements zu unterstützen und zu einem synergistischen unternehmensweiten Ansatz beizutragen. Vor allem sind Sie dem kontinuierlichen Lernen verpflichtet, bleiben über neue und bestehende Produkte informiert und liefern Wert sowohl für Synopsys als auch für seine Kunden.

Was Sie tun werden: Unterstützen Sie den benannten Enterprise Account Executive bei der Erstellung eines langfristigen globalen Kontenplans mit Zustimmung von Führungsebenen der ANSYS-Organisation. Verstehen Sie den regionalen Kunden und dessen interne Beziehungen, einschließlich der einzelnen Entscheidungsträger und Schlüsselbeeinflusser. Entwickeln Sie Kenntnisse über Wettbewerber. Identifizieren Sie die Probleme des regionalen Kunden, wichtige Geschäftsinitiativen und erstellen Sie ROI-basierte Vorschläge, die mit den Initiativen übereinstimmen und Geschäftsergebnisse für die Kunden generieren. Entwickeln Sie Ansätze und Geschäftsfälle (einschließlich erforderlicher Investitionen), um nachhaltiges Wachstum für den regionalen Kunden zu liefern. Definieren Sie das Potenzial des regionalen Kontos und verknüpfen Sie diese Informationen mit Umsatzprognosen und Ressourcenplanung. Erstellen Sie einen Fahrplan für regionale Kunden, um die Durchdringung über die Produktlinien von ANSYS voranzutreiben. Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit in der Region und kommunizieren Sie Kundenanliegen an den benannten Enterprise Account Executive; kommunizieren Sie das Engagement von ANSYS gegenüber dem Kunden und verwalten Sie die Erwartungen der Kunden. Unterstützen Sie die Kundenengagement-Bemühungen regional durch häufige Kundeninteraktionen, Programmunterstützung und Aktivitäten unter der Anleitung von GAM. Stellen Sie Beziehungen zu regionalen Kundenführern her, die als Geschäftschampions für ANSYS fungieren können. Arbeiten Sie global mit Account-Teams, Produktspezialisten, anderen Funktionen innerhalb von ANSYS, entfernten (direkten/indirekten) Standorten und Geschäftspartnern zusammen, um einen synergistischen, unternehmensweiten Ansatz für das Konto sicherzustellen. Unterstützen Sie den benannten Enterprise Account Executive bei der Erleichterung von Vertragsverhandlungen, um einen Gewinn für beide Seiten zu erzielen. Halten Sie die Pipeline aufrecht, um Ziele zu erreichen, und geben Sie Daten genau in Salesforce ein. Erledigen Sie administrative Arbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erstellung von Angeboten, Auftragsbearbeitung, Lieferung, Abnahmeprüfung, NDA und andere Vertragsvorbereitungen. Bleiben Sie informiert und halten Sie sich über neue und bestehende Produkte/Dienstleistungen von ANSYS auf dem Laufenden.

Die Auswirkungen, die Sie haben werden: Stärkung der Präsenz von Synopsys in Deutschland durch Förderung des Kontowachstums und Erweiterung der Produktdurchdringung. Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität durch proaktive Engagements und Problemlösungen. Beitrag zum Umsatzwachstum durch Identifizierung neuer Chancen und Ausrichtung von Lösungen an den Geschäftsziele der Kunden. Unterstützung von Enterprise Account Executives bei der Entwicklung strategischer Kontenpläne, die nachhaltige Ergebnisse liefern. Erleichterung nahtloser Vertragsverhandlungen, um sicherzustellen, dass sowohl die Interessen der Kunden als auch des Unternehmens gewahrt bleiben. Verbesserung der Effizienz von Verkaufsprozessen durch genaue Pipeline-Verwaltung und administrative Exzellenz. Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zur Bereitstellung umfassender Lösungen und Maximierung des Kundenwerts. Dienen Sie als vertrauenswürdiger Berater für regionale Kunden, um ihnen zu helfen, das Portfolio von Synopsys zu navigieren und ihre Ziele zu erreichen.

Was Sie benötigen: Ausbildung & Berufserfahrung: Bachelor-Abschluss in Technik, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich mit 4+ Jahren erfolgreicher technischer Vertriebserfahrung ODER 6+ Jahren erfolgreicher technischer Vertriebserfahrung. Fähigkeit, mehrere Möglichkeiten und Prioritäten zu verwalten, während Sie den Fortschritt verfolgen. Arbeiten unter enger Aufsicht des Managements. Fließend in Englisch und in der Landessprache des Gebiets. Reisen: bis zu 50%. Starkes Verständnis der Prozesse im Unternehmensvertrieb und der Prinzipien des Account Managements. Erfahrung mit CRM-Tools, insbesondere Salesforce, zur Pipeline- und Datenverwaltung. Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden, die Aktivitäten der Wettbewerber und Markttrends zu analysieren, um die Kontostrategie zu informieren. Kompetenz in der Erstellung von Geschäftsfällen, Angeboten und Vertragsdokumentationen. Vertrautheit mit Technologielösungen, idealerweise im Bereich Software, Halbleiter oder Ingenieurwesen. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zur Einbindung von Stakeholdern auf allen Ebenen.

Wer Sie sind: Kenntnisse über die Produkte/Dienstleistungen und Preispraktiken des Unternehmens. Verständnis für technische Analysen und Technologie. Kenntnisse der Branche oder der Kunden sind von Vorteil. Allgemeines Verständnis der Vertriebsgrundlagen und 8 Säulen. Allgemeine Kenntnisse über Wettbewerber und das Kontenökosystem. Arbeiten unter enger Aufsicht des Managements. Initiative zur Identifizierung von Kundenproblemen und erfolgreiche Anwendung von Richtlinien. Starke Problemlösungsfähigkeiten. Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Nachgewiesene Fähigkeiten in der Präsentation und Überzeugung auf Führungsebene. Fähigkeit, interne und externe Ökosysteme zu koordinieren. Starke Networking- und Beziehungsmanagementfähigkeiten. Starke Zusammenarbeit.

Das Team, dem Sie angehören werden: Sie werden Teil eines engagierten Vertriebsteams, das sicherstellt, dass unsere Kunden Zugang zu allen benötigten Produkten haben. Das Team arbeitet eng mit Account Executives, Produktspezialisten und Geschäftspartnern weltweit zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Gemeinsam setzen wir uns für den Erfolg der Kunden ein, fördern Innovationen und unterstützen die Führungsposition von Synopsys in der Technologie.

Belohnungen und Vorteile: Wir bieten eine umfassende Palette von Gesundheits-, Wellness- und Finanzleistungen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Unsere Gesamtvergütung umfasst sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Angebote. Ihr Recruiter wird Ihnen während des Einstellungsprozesses weitere Details zu Gehaltsspanne und Leistungen mitteilen.