L3 Production Security Engineer

Als Produktionssupport-Spezialist, der sich auf SSO, LDAP und IDM-Technologien konzentriert, werden Sie architektonische Expertise bereitstellen, technologische und prozessuale Verbesserungen vorantreiben und die Stabilität sowie Leistung kritischer Authentifizierungsdienste sicherstellen. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen die Entwicklung von Roadmaps, Projektlieferung, Plattformüberwachung, Vorfallbearbeitung, Änderungsorganisation und regelmäßige betriebliche Unterstützung.

Aufgaben:

• Architektonische Expertise bereitstellen, um Veränderungen und Verbesserungen in Technologie und Prozessen voranzutreiben.
• Zur Entwicklung von SSO- und LDAP-Technologieroadmaps beitragen.
• Mit Architekture-Teams für architektonische Überprüfungen zusammenarbeiten.
• Über neue Technologien und Trends informiert bleiben.
• Prozesse automatisieren, um die Lieferzeiten zu beschleunigen.

Projektlieferung:

• Leiten Sie wichtige Projekte rund um SSO und LDAP, um signifikante Plattformänderungen voranzutreiben.
• Mit Projektmanagern des Anwendungsproduktionssupports zusammenarbeiten, um neue Funktionalitäten zu entwerfen, zu dokumentieren und umzusetzen.
• Mit Anwendungsentwicklern für die detaillierte Diagnose laufender Probleme koordinieren.
• Fachwissen über SSO- und IDM-Technologien allen Geschäftsanwendungsteams bereitstellen.
• Als Technologie-Evangelist für Prozess- und Technologieverbesserungen innerhalb der Authentifizierungsdienste fungieren.

Plattformunterstützung und -wartung:

• Verfügbarkeit und Leistung von Produktionsumgebungen proaktiv überwachen, verwalten und verbessern.
• Kapazität von Produktionsanwendungen proaktiv verwalten.

Vorfall- und Problemmanagement:

• Mit Partnerteams zusammenarbeiten, um große und kritische Vorfälle zu analysieren.
• Taktische oder strategische Verbesserungen identifizieren, um laufende Vorfälle in den Bereichen SSO und LDAP zu reduzieren.

Änderungsmanagement:

• Innerhalb des Änderungsmanagementrahmens des Kunden arbeiten, um kontrollierte Änderungen an Produktionsumgebungen zu planen und durchzuführen.
• Sicherstellen, dass Änderungen Qualitätsstandards in technischer und planerischer Hinsicht erfüllen.
• Updates in wöchentlichen Änderungssteuerungssitzungen und wöchentlichen Problemmanagementbesprechungen teilen.

Allgemein:

• Vorab zugewiesene Aufgaben zur Unterstützung der verantwortlichen Funktion ausführen.
• Kollaborativ mit Teammitgliedern zusammenarbeiten.
• Prozesse und Verfahren einhalten.
• Wissen durch Schulungen nach Bedarf verbessern.
• Initiative im Rahmen akzeptabler Risikolevel zeigen.
• Risiken oder Probleme bei Zweifeln an das Management eskalieren.
• Benutzerdienstprinzipien anwenden, wenn die Position benutzerorientiert ist.
• Betriebsfehler, einschließlich Betrugsrisiko, durch Implementierung regelmäßiger Kontrollen minimieren.
• Direkte Beiträge zum operativen Kontrollrahmen des Kunden leisten.

Als Produktionssupportrolle über eine Reihe innovativer Technologien müssen die Kandidaten die Bereitschaft zum Lernen, den Wunsch zur Verbesserung von Prozessen und die Fähigkeit besitzen, im Bereitschaftsdienst zu sein und außerhalb der regulären Arbeitszeiten Unterstützung zu leisten.

Anforderungen:

Technische Fähigkeiten (essentiell):

• CA Siteminder Web SSO
• SOA-Sicherheit – SAML / WS-Security
• Autoprovisioning-Tools wie BMC ControlSA, SailPoint oder Forgerock
• LDAP
• OAuth2, OpenID Connect
• IIS/WCF/WIF, WAS-Sicherheitsmodelle
• Infrastrukturstandards für Netzwerkloadbalancer, Server, Netzwerke und Speicher
• Automatisierungsdenken mit Erfahrung in der Nutzung von Tools wie Ansible
• Programmierkenntnisse in Python/JS oder Shell-Skripting
• Erfahrung in der Konfiguration und Unterstützung von Webservern wie Tomcat, Apache, Nginx, IIS
• Logische und methodische Problemanalyse- und Fehlersuchefähigkeiten
• Erfahrung mit einem Service-Desk- und Projektmanagement-Toolset
• Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

Technische Fähigkeiten (wünschenswert):

• Axway Security Gateway
• Authentifizierungsdienste für APIs
• Erfahrung mit Apigee API Gateway
• Kenntnisse im Prozess- und Qualitätsmanagement (ITIL v2/v3)
• Microsoft Project, Advanced Excel, PowerPoint und Word
• Jira Task Management (Atlassian)
• Erfahrung mit ServiceNow als Service-Desk-Management-Produkt

Soziale und zwischenmenschliche Fähigkeiten:

• Sehr starke analytische Fähigkeiten
• Starke Detailgenauigkeit
• Strukturierte und methodische Denkweise
• Fähigkeit, mit dem oberen IT-Management zu arbeiten
• Can-do-Einstellung und Veränderung als Chance sehen
• Teamorientiert
• Gute zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten

Sprachen:

• Hohe Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C)
• Französisch in Wort und Schrift (geschätzt)

Qualifikationen:

• Abschluss in Informatik oder gleichwertig
• ITIL Foundation-Zertifikat wünschenswert

Sonstiges:

• Vor-Ort-Dienste: 8:00 – 19:00 Uhr, wöchentliche Schichten von 8 Arbeitsstunden pro Tag.
• Bereitschaftsdienste: außerhalb der Geschäftszeiten in wöchentlichen Schichten abdecken.
• Feiertage: Teammitglieder müssen alle abdecken, außer 1. Januar und 25. Dezember (2 Personen in Schichten).