Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Leitung im Service für innovative Küchengeräte in der DACH-Region.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit Fokus auf Wachstum und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen, moderne IT-Hardware und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb DACH (40-50%) und internationale Einsätze möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, 5+ Jahre Erfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Deine neue berufliche Welt, manifestiert sich im Service von hochmodernen und innovativen Küchengeräten, die Du an neue und etablierte Kunden (über den Handel) im Servicebereich betreuen wirst. Durch Dein Geschick im Service wirst Du das bestehende Wachstum und den weiteren Ausbau der Marktpräsenz unseres Mandanten weiter vorantreiben.
Ihr Aufgabenbereich:
- Technische Leitung des Pre- und Post-Sales für den deutschsprachigen Markt.
- Weiterentwicklung des Servicenetzes in der DACH Region gemäß den Richtlinien der Geschäftsführung.
- Verwaltung von Wartungsverträgen für Schlüsselkunden.
- Verwaltung von Produktgewährleistungsrichtlinien.
- Unterstützung ausländischer Distributoren bei der Organisation und Verwaltung ihres Kundendienstes.
- Organisation von Vor- und Nachverkaufskursen.
- Management von technisch-kommerziellen Meetings zur Präsentation von Produkten für Kunden.
- Kaufmännische technische Unterstützung durch die Teilnahme an Messen und Veranstaltungen.
- Verbesserung der Effizienz des Kundendienstes.
- Koordination und Kontrolle der korrekten Durchführung von Service-Management-Aktivitäten, Gewährleistung von Kundenzufriedenheitsstandards in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen (KPI) und Einhaltung von Unternehmenszielen und Kostenbeschränkungen.
- Koordination und Verwaltung der Bereitstellung von technischen Schulungen für Kunden (technische Hilfszentren und Vertriebshändler).
- Koordination des Managements von Nichtkonformitäten zur Produktverbesserung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder technisches Studium.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- 5+ Jahre Erfahrung in der Rolle in modernen und strukturierten industriellen Kontexten gesammelt.
- Sie nehmen gerne die Verantwortung an.
- Ihre hervorragenden zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten, Sensibilität und soziale Intelligenz, die für das Beziehungsmanagement, Autonomie und organisatorische Fähigkeiten nützlich sind.
- Zuverlässig, selbstmotiviert und kundenorientiert.
- Führerschein.
- Reisebereit innerhalb Deutschland (/DACH) (40-50%), teils international.
Unser Angebot:
- Aufstiegsmöglichkeit / Karriereentwicklung.
- Attraktives Gehaltspaket.
- Moderne IT-Hardware.
- Die Möglichkeit zum Wachstum der Firma beizutragen.
- Firmenwagen zur privaten Nutzung.
Sollten Sie sich in dieser herausfordernden Position wiederfinden und/oder Fragen haben, so wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner von Antal International GmbH, Herr Edward Moore per Email emoore@antal.com. Für Rückfragen erreichen Sie Herrn Edward Moore unter: +49 69 976 75 139.
Area Servicetechniker DACH / Service Manager DACH Arbeitgeber: Antal International
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf die Entwicklung modernster Küchengeräte spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket sowie einen Firmenwagen zur privaten Nutzung anbieten. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen und Ihre Karriere in der DACH-Region voranzutreiben.
