Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze den Laborbetrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Veterinärdiagnostik mit einem tollen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Tiermedizin mit und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Berufseinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie arbeiten im Customer Care / Service Center und sind erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten am Telefon. Sie beraten zu unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot, unterstützen den Laborbetrieb und tragen zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Responsibilities
- Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen in einem standortübergreifend tätigen Team.
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen.
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Auskünfte zum Befundstatus.
- Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten.
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierärztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter.
- Sie übernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen für einen reibungslosen Laborablauf.
Your Profile
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare medizinische Ausbildung.
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Idealerweise können Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/ Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen.
- MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Benefits
- Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhöhe und ist eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander.
- Funktionsübergreifendes Arbeiten und Einflussmöglichkeiten.
- Arbeitsumgebung: Transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen; integratives Umfeld, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen.
- Entwicklung: Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten; eigene Karriere in die Hand nehmen.
- Benefits: Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen.
About Antech
Antech ist führender Anbieter in der Veterinärdiagnostik, mit Fokus auf Innovation, die Tiermedizin fördert. Produkte und Dienstleistungen umfassen 90+ Versandlabore weltweit, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien, digitale Zytologie, Datendienste, Softwarelösungen, Veterinärbildgebung, Bildung und Support.
Locations
Standorte Leverkusen oder Viernheim.
Job Details
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Other
- Industries: Veterinary Services
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Arbeitgeber: Antech Diagnostics
Antech Diagnostics bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Finanzwesen weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von attraktiven Vergünstigungen zu profitieren.
