Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und berate sie zu unseren Dienstleistungen.
- Unternehmen: Antech, ein führendes Unternehmen in der veterinärmedizinischen Diagnostik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Berufsanfänger sind willkommen, tolle Entwicklungschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tiergesundheit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hörbare Visitenkarte des Unternehmens. Sie beraten Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Produkt- und Dienstleistungsangebot von Antech Lab. Die Mitarbeiter des Service Centers stellen somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Labor und Vertrieb dar. Mit ihrer Arbeit sorgen sie jeden Tag für den bestmöglichen Service und unterstützen damit die höchstmögliche Kundenzufriedenheit und die bestmögliche Kundenbindung.
Werde Teil unseres Teams in Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen in einem standortübergreifend tätigen Team.
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen.
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Auskünfte zum Befundstatus.
- Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten.
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierärztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter.
- Sie übernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen für einen reibungslosen Laborablauf.
Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare medizinische Ausbildung.
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Idealerweise können Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen.
- MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Arbeitgeber: Antech Diagnostics
Antech ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und wachstumsorientierte Arbeitsumgebung in Viernheim bietet. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den fünf Prinzipien: Qualität, Verantwortung, Gegenseitigkeit, Effizienz und Freiheit, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von einem engagierten Team, das sich leidenschaftlich für die Gesundheit von Tieren einsetzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt bei Antech anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Antech arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Antech und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte unternimmst, um Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Kundenbetreuung bist!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du frisch von der Ausbildung kommst oder schon etwas Erfahrung hast – erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Antech Diagnostics vorbereitet
✨Informiere dich über Antech
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Antech und deren Produkten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie und verstehe, wie sie die Tiergesundheit verbessern wollen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und Teamfähigkeit. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder im Team gearbeitet hast.
✨Praktische Beispiele parat haben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast. Das kann helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
