Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
Antech Diagnostics · Viernheim
Auf einen Blick
- AufgabenSei die Stimme unseres Kundenservice und sorge für einen reibungslosen Ablauf bei Probenabholungen.
- UnternehmenAntech, ein innovativer Anbieter in der Veterinärdiagnostik mit globalem Teamgeist.
- Warum dieser JobGestalte die Zukunft der Tiermedizin und arbeite in einem unterstützenden Team.
- QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Über Antech
Antech ist ein führender Anbieter in der Veterinärdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fördert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten für die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software für das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinärmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinärmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten.
Werde Teil unseres Teams am Hauptsitz Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Probenabholung in befristeter Vollzeit Anstellung.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanrufen
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen zur Probenabholung
- Auskunftserteilung zu Abläufen rund um die Probenabholung
- Erfassung und Weiterleitung von Kundenreklamationen
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Denkweise und gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
- Deutsch auf Muttersprachniveau
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Ihre Benefits:
- Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhöhe und ist für uns eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Möglichkeit funktionsübergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuüben.
- Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen und sich bei der Arbeit wohl fühlen.
- Entwicklung: Die Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen.
- Benefits: Ein branchenweit wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen.
Details zum Job
Das bietet dir Antech Diagnostics
Wettbewerbsfähiges Gehalt, tolle Leistungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat
Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Antech Diagnostics sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) bei Antech Diagnostics geben können.
Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Antech Diagnostics. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen
Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Antech Diagnostics mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Antech Diagnostics arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen
Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Antech Diagnostics vorbereitet
Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Antech Diagnostics verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Antech Diagnostics stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
Über den Arbeitgeber
Antech Diagnostics bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Finanzwesen weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von attraktiven Vergünstigungen zu profitieren.
Standorte
- Viernheim