Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei präanalytischen Fragestellungen.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Erlebe ein transparentes Verantwortungsgebiet in einem globalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und entwickle deine Karriere aktiv weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Berufsanfänger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über Antech & Position
Werde Teil unseres Teams an den Standorten Berlin oder Leverkusen und gestalte die Zukunft mit uns als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/f/d).
Verantwortlichkeiten
- Erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen in einem standortübergreifend tätigen Team.
- Beraten der Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen.
- Erfassung von Nachforderungen und Auskunft zum Befundstatus.
- Verantwortung für Stammdatenpflege sowie Kommunikation mit Partnerlaboren und Lieferanten.
- Entgegennahme von Anrufen und Weiterleitung an tierärztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen.
- Übernahme von Sekretariatsaufgaben und Sicherstellung eines reibungslosen Laborablaufs.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder vergleichbare medizinische Ausbildung.
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Idealerweise Erfahrung in Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld oder in Labordiagnostik.
- MS-Office-Anwendungen beherrschen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit.
Benefits
- Globales Teamwork: ein kollegiales Umfeld mit Kommunikation auf Augenhöhe.
- Arbeitsumgebung: ein transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Entwicklung: Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen.
- Ein branchenweit wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen.
Service Center Agent Arbeitgeber: Antech Lab Germany GmbH
Antech bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Service Center Agents in Berlin oder Leverkusen, wo Teamarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben werden. Mit einem transparenten Verantwortungsbereich und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriere aktiv zu gestalten. Zudem erwartet Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen, das die Attraktivität dieser Position unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Center Agent erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Antech Lab Germany GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Center Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Antech Lab Germany GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Antech Lab Germany GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Antech Lab Germany GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
