Mitarbeiter/in technischer Kundenservice (m/w/d)

Mit (H)ERZ ins NETZ Wir sind ein erfolgreiches und dynamisch wachsendes, mittelständisches Unternehmen im Herzen des Erzgebirges und schaffen für unsere Kunden den Zugang zum wichtigsten Netz der Welt – dem Internet! ERZNET betreut heute mit großem Erfolg mehr als 50 Netze, sowohl mit technischem Support, als auch mit den notwendigen Verwaltungsarbeiten. Teamarbeit, gegenseitiger Respekt und Spaß an der Arbeit sind uns sehr wichtig. Werde ein Teil des Teams und bewirb Dich jetzt als: Mitarbeiter/in Support/Kundenbetreuung (m/w/d) Deine Aufgaben: · Hybridstelle im Innen- und Außendienst bezüglich technischer und vertraglicher Interessenten- und Kundenbetreuung · Installationsservice im Außendienst: Inbetriebnahme Hardware, Installation Multimediadose · persönliche und telefonische Betreuung von Interessenten und Kunden im Innendienst in unserem Servicebüro in Marienberg in der Zeit zwischen 9.00 und 18.00 Uhr · Beratung und Verkauf (ERZNET-Tarife im Koax- und Glasfasernetz, Hardware und Serviceleistung) Deine Eigenschaften und Fähigkeiten: · zuverlässig, aufgeschlossen und kommunikativ · emphatisch und teamfähig · schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in unsere Software · sehr gute PC Kenntnisse MS Word, MS Excel erforderlich · Erfahrungen im Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte und/oder Dienstleistungen wünschenswert **** Wir bieten: • eine unbefristete Anstellung in Vollzeit sowie eine marktgerechte Vergütung bei flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen • eine interessante und herausfordernde Tätigkeit innerhalb eines engagierten Teams in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld bei einem sehr angenehmen Betriebsklima • eine moderne, zukunftsorientierte Unternehmensphilosophie mit viel persönlichem Freiraum und der Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung und die Entwicklung unseres Unternehmens mit guten Ideen mitzugestalten • die Chance, Deine Stärken einzubringen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln Haben wir Dein Interesse geweckt? **** Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Alternativ kannst du Deine Bewerbungsunterlagen auch an Frau Janka Sprunk (personal@erznet.tv (https://mailto:personal@erznet.tv) ) senden. Kontakt: Antennengemeinschaften ERZNET AG Dörfelstraße 7 09496 Marienberg Telefon: 03735 93877638 E-Mail: personal@erznet.tv (https://mailto:personal@erznet.tv) www.erznet.tv Einwilligung in die Datenverarbeitung: Erhebung und Verwendung persönlicher Daten im Bewerbungsverfahren Mit der Zusendung Deiner Bewerbung erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen Deiner Bewerbung gemäß den folgenden Bestimmungen erheben, verarbeiten und nutzen dürfen: Die ERZNET AG respektiert und achtet Dein Recht auf und Interesse am Schutz Deiner personengebundenen Daten, die Du uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zur Verfügung stellst. Wir sind stets bemüht, einen höchstmöglichen Schutz Deiner persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen Deiner Bewerbung bei uns eingehen und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt. Mit der Zusendung Deiner Bewerbung via E-Mail erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir Deine E-Mail-Adresse für das weitere Bewerbungsverfahren als Kommunikationsweg verwenden dürfen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dies zurzeit im Rahmen eines ungesicherten E-Mail-Verkehrs erfolgt. Bei der unverschlüsselten E-Mail-Versendung kann eine Kenntnisnahme und Veränderung von Daten durch unberechtigte Dritte nicht mit letzter Sicherheit ausgeschlossen werden. In Kenntnis dieser Umstände erklärst Du Dich mit der unverschlüsselten elektronischen Kommunikation und der Zusendung nicht verschlüsselter E-Mails einverstanden. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen. Deine Daten werden für die Besetzung von Stellen in der gesamten Unternehmensgruppe (Antennengemeinschaften ERZNET AG, NMS GmbH, Erznext GmbH, wirsNet Kabeldienstleistungen UG und e2net GmbH) verwendet. Mit der Übersendung Deiner Bewerbung / Deiner Daten erklärst Du Dich mit der Nutzung Deiner Daten in der gesamten Unternehmensgruppe einverstanden. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen. Mit der Übersendung Deiner Daten erklärst Du Dich weiter einverstanden, dass wir die Bewerbung für die Dauer von 2 Jahren speichern, um sie – im Falle einer Ablehnung für die aktuelle Stelle – auch für künftig freiwerdende Stellen zu berücksichtigen. Anschließend werden die Daten gelöscht. Eine Benachrichtigung an Dich über die Vernichtung der Daten erfolgt nicht. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft und ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Du uns unter personal@erznet.tv (https://mailto:personal@erznet.tv) über Deinen Widerruf informierst. Im Falle eines Widerrufes werden wir Deine personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Eine Aktualisierung / Korrektur Deiner Daten ist ebenso über diesen Weg möglich. Wir empfehlen allen Bewerbern, ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf zu aktualisieren. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.