Incident Manager - Detection & Response

Die Mission von Anthropic ist es, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu schaffen. Wir möchten, dass KI sicher und vorteilhaft für unsere Nutzer und die Gesellschaft als Ganzes ist. Unser Team ist eine schnell wachsende Gruppe engagierter Forscher, Ingenieure, Politikspezialisten und Geschäftsleiter, die zusammenarbeiten, um nützliche KI-Systeme zu entwickeln.

Das Detection & Response (D&R) Team spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz unserer Systeme, Nutzer und Daten vor Sicherheitsbedrohungen. Wir suchen einen erfahrenen Technical Program Manager, der das Incident Management innerhalb von D&R leitet und weiterentwickelt. Dies ist eine Senior-Level-Spezialisierung auf der Leiter des Technical Program Managers, die sich darauf konzentriert, wie wir Sicherheits- und Betriebsvorfälle erkennen, darauf reagieren und daraus lernen.

Zu den Verantwortlichkeiten gehören:

• Das End-to-End D&R Incident Management Programm besitzen: Erkennungsworkflows, Reaktionsprozesse, Eskalationswege, Kommunikationsstandards und Verfolgung der Behebung.
• Als Incident Commander für Sicherheitsvorfälle fungieren und klare Koordination zwischen Führungskräften, Ingenieuren, Sicherheit, Recht und anderen relevanten Stakeholdern sicherstellen.
• Incident Commander-Rotationen innerhalb von D&R einrichten und durchführen, um klare Zuständigkeiten und effektive Koordination während Vorfällen unterschiedlicher Schweregrade zu gewährleisten.
• Nachverfolgbarkeit nach Vorfällen fördern, indem definiert wird, wie Maßnahmen erfasst, zugewiesen, verfolgt und abgeschlossen werden.
• Daten zu Vorfallstrends sammeln, analysieren und berichten, um systemische Risiken und wiederkehrende Ursachen zu identifizieren.
• Trendanalysen in umsetzbare bereichsübergreifende Initiativen umsetzen.
• Incident Review Foren (Post-Mortems, Retrospektiven) leiten und sicherstellen, dass Erkenntnisse erfasst und im gesamten Unternehmen umgesetzt werden.
• D&R Incident Response-Dokumentation, Playbooks, Runbooks und Schulungsmaterialien entwickeln und pflegen.
• Mit der Detection Engineering zusammenarbeiten, um die Alarmgenauigkeit zu verbessern und die Zeit bis zur Erkennung von Sicherheitsereignissen zu verkürzen.
• KPIs für das Incident Management definieren, entwickeln und verfolgen sowie regelmäßig an die D&R- und Sicherheitsleitung berichten.
• Breite bereichsübergreifende Schulungen und Initiativen unterstützen, um das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen zu erhöhen.

Sie könnten gut geeignet sein, wenn Sie:

• Über 7 Jahre Erfahrung im technischen Programmmanagement, Incident Management oder Sicherheitsoperationen verfügen.
• Incident Response-Programme in einem Technologieunternehmen geleitet oder aufgebaut haben.
• Nachweislich in der Lage sind, Vorfalldaten in organisatorische Verbesserungen umzuwandeln.
• Komfortabel mit On-Call-Verantwortlichkeiten sind und die Incident Response während hochgradiger Sicherheitsereignisse leiten können.
• Erfahrung im Aufbau und der Skalierung operativer Prozesse in Umgebungen haben, in denen zuvor keine Struktur existierte.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit der Analyse von Vorfallstrends haben.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen, insbesondere unter Druck.
• In schnelllebigen Umgebungen gedeihen, in denen sich Prioritäten ändern.

Die jährliche Vergütungsspanne für diese Rolle liegt zwischen CHF280,000 und CHF350,000.

Anthropic ist ein öffentliches Unternehmen mit Sitz in San Francisco. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen, optionale Aktien-Spendenübereinstimmungen, großzügigen Urlaub und Elternzeit, flexible Arbeitszeiten und einen schönen Büroraum zur Zusammenarbeit mit Kollegen.