Partner Success Lead in München

Über Anthropic

Anthropic’s Mission ist es, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu schaffen. Wir möchten, dass KI sicher und vorteilhaft für unsere Nutzer und die Gesellschaft als Ganzes ist. Unser Team ist eine schnell wachsende Gruppe engagierter Forscher, Ingenieure, Politikspezialisten und Geschäftsleiter, die zusammenarbeiten, um nützliche KI-Systeme zu entwickeln.

Über die Rolle

Die Beratungs- und Systemintegrationspartner von Anthropic verkaufen und liefern jetzt Claude-Arbeiten in wachsendem Umfang, und der Verkauf zusammen mit Partnern funktioniert. Was als Nächstes zählt, ist die Lieferung: ob der Partner die Arbeit abschließt, ob die Nutzung von Claude durch den Kunden wächst und anhält und ob das Ergebnis gut genug ist, dass der Kunde diesen Partner erneut anfragt. Der Partner Success Lead trägt die Verantwortung für dieses Ergebnis. Sie werden ein Portfolio von laufenden Kundenengagements über eine Reihe von verwalteten Partnern in EMEA betreuen. Vom Tag, an dem unser Partner-Lieferprogramm ein Kundenengagement einem Partner in Ihrem Portfolio zuordnet, sind Sie dafür verantwortlich, dass es zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt: die Arbeit wird im Rahmen des Umfangs abgeschlossen, die Nutzung von Claude durch den Kunden wächst, und ein stagnierendes Engagement wird diagnostiziert und freigegeben, bevor der Kunde sich zurückzieht.

Wichtige Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für jedes Kundenengagement in Ihrem Portfolio vom Partner-Match bis zum abgeschlossenen Ergebnis.
• Wöchentliche Überprüfung der Lieferung in Ihrem Portfolio durchführen und stagnierende oder gefährdete Engagements zur wöchentlichen Überprüfung der gefährdeten Konten mit einer Diagnose, einem Verantwortlichen und einer spezifischen Anfrage bringen.
• Probleme lösen: Partnerkapazität, Umfangsabweichungen, Kundenbereitschaft, Produktfragen, Konflikte bei der Deal-Registrierung und Unzufriedenheit des Kunden mit der Partnerarbeit.
• Qualität und Nutzung der Lieferung in Ihrem Portfolio verantworten.
• Aufbau von Beziehungen zu den Führungskräften der Praxis und Lieferung jedes verwalteten Partners.
• Jede Partnerpraxis aufbauen, um die kumulierte Arbeit zu fördern.
• Was funktioniert, in Methodik umwandeln.
• Vierteljährliche Praxisüberprüfung mit den Allianz- und Lieferleitern jedes verwalteten Partners durchführen.
• Präsentieren und überzeugen vor verschiedenen Zielgruppen.
• Finanzierungsanfragen von Partnern in Ihrem Portfolio betreuen.
• Saubere Übergaben von Partner Sales und Partner Delivery Programm koordinieren.
• Ihr Portfolio instrumentieren und dessen Zahlen kennen.
• Ihr Portfolio Claude-first führen.

Minimale Qualifikationen

• Erfahrung in der Betreuung eines hochvolumigen Portfolios von gleichzeitigen Kundenengagements.
• Fähigkeit und Appetit, Struktur, Klarheit und programmatische Bewegungen aus laufenden Arbeiten zu schaffen.
• Nachweisbare Erfolge in Bezug auf abgeschlossene Arbeiten und Kundenverhalten.
• Urteilsvermögen über die Qualität der Lieferung.
• Urteilsvermögen bei Eskalation und Problemlösung.
• Überzeugender Redner und Präsentator vor verschiedenen Zielgruppen.
• Tiefes Verständnis dafür, wie Kundenbindung in einem nutzungsbasierten Geschäft funktioniert.
• Technische Sprachgewandtheit, um in einer Lieferüberprüfung glaubwürdig zu sein.
• Aktive tägliche Nutzung von Claude oder einem anderen großen Sprachmodell.

Bevorzugte Qualifikationen

• 5 bis 8 Jahre Erfahrung mit Beratungs- und Systemintegrationspartnern.
• Direkte Erfahrung mit Systemintegratoren und Verständnis ihrer Lieferpraktiken.
• Erfahrung in der Durchführung von Überprüfungen gefährdeter Konten.
• Erfahrung in der Leitung eines Surge-Teams.
• Tiefe in einem bestimmten Branchenbereich.
• Erfahrung in der Verwaltung von Co-Investitionsfinanzierungen.
• Erfahrung in der Durchführung von vierteljährlichen Geschäftsüberprüfungen.
• Erfahrung in einem neuen Team, in dem das Betriebsmodell während der Führung des Portfolios geschrieben wurde.

Die jährliche Vergütungsbandbreite für diese Rolle liegt zwischen 160.000 und 220.000 EUR.

Logistik

Mindestausbildung: Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung, Schulung und/oder Erfahrung.

Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Qualifikationen erfüllen.

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Um sich vor potenziellen Betrügereien zu schützen, denken Sie daran, dass Anthropic-Rekruten Sie nur von @anthropic.com-E-Mail-Adressen kontaktieren.

Wie wir anders sind

Wir glauben, dass die wirkungsvollste KI-Forschung große Wissenschaft sein wird. Bei Anthropic arbeiten wir als ein einziges kohärentes Team an nur wenigen großangelegten Forschungsanstrengungen.