Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) für Erfurt
Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, liebst es, mit anderen Menschen zu kommunizieren und hast Lust auf neue Technologien?
- Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme
- Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
- Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten
- Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen
- Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden
- Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics)
- Webshop: Bestellungseingang, Abwicklung der Bestellung
- Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker
- Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen.
- Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen.
- Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavisierung für die Serviceeinsätze und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminen, Rückstanden etc.
- Erstellung von Planbedarfen für neue Kunden bzw. Verträge
- Tägliche Datenpflege, Kundendatenaktualisierung und zur Verfügung Stellung verschiedener Statistiken und Auswertungen
- Generierung von Dienstplänen für jeden Techniker für den Folgetag
Das wünschen wir uns von dir:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- besitzt eine positive Ausstrahlung und kundenorientierte Arbeitsweise
- hast ein sicheres Auftreten und zeigst Engagement und Teamgeist
- hast Erfahrung aus dem Reservierungsumfeld, z.B. aus der Tourismusbranche
- Zielorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
- Sehr gute PC-Kenntnisse und einwandfreier Umgang mit dem Office-Paket setzen wir voraus
- Microsoft Navision-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Das und einiges mehr kannst Du von uns erwarten:
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren, wachsenden Branche
- Schwedische Unternehmenskultur (u.a. Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege, offene Gesprächskultur)
- Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubsgeld
- Arbeitszeitkonto
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents
- Firmenhandy und Tablet
- Arbeiten mit innovativen und digitalen Systemen
- Jobrad-Zuschuss
- Fitness-Zuschuss
- Deutschlandticket-Zuschuss
Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) für Erfurt Arbeitgeber: Anticimex
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die den Austausch von Ideen fördert. Besonders in unserer modernen Niederlassung in [Standort] genießen Sie nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima, sondern auch die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit neuesten Technologien zu arbeiten.
