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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur komplexer Geräte sowie technischer Support für Kunden weltweit.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der messtechnischen und verfahrenstechnischen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Offene Firmenkultur mit direktem Draht zur Geschäftsführung und tollen Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d)
Anton Paar TorqueTec wurde 1923 in Duisburg unter dem Namen Brabender gegründet und ist ein weltweit führender Hersteller messtechnischer und verfahrenstechnischer Lösungen zur Qualitätsprüfung verschiedener Rohstoffe sowie zur Entwicklung und Optimierung von Produkten, Rezepturen, Methoden und Prozessen. Als renommierter Anbieter von Geräten und Ausrüstung zur Prüfung unterschiedlicher Materialeigenschaften steht das Unternehmen für hochwertige und langlebige Mess- und Verfahrenstechnik. Die Geräte werden von der Laborausrüstung bis hin zur Kleinserienproduktion in der Qualitätssicherung sowie in Forschung und Entwicklung eingesetzt.Als Teil unseres engagierten Support-Teams übernehmen Sie eine wichtige Funktion in der technischen Betreuung unserer Produkte. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei technischen Anliegen und tragen wesentlich zur Sicherstellung unserer Servicequalität bei.
Aufgabenbereich:
- Durchführung von Wartungs-, Störungs- und Reparaturarbeiten an komplexen technischen Geräten, primär im Innendienst und im Bedarfsfall vor Ort
- Supporttechnische Trainings für interne Kolleginnen und Kollegen sowie internationale Vertriebspartner
- Technischer Support für unsere Sales- und Servicegesellschaften weltweit
- Erstellung und Aufbereitung technischer Dokumentationen, insbesondere zur Fehleranalyse und für Troubleshooting-Zwecke
- Pflege und Weiterentwicklung relevanter Inhalte in der Produkt-Knowledge-Datenbank (PKDB) und/oder ähnlichen Systemen
- Konzeption und Umsetzung von E-Learning-Einheiten, um Wissen effizient und digital zu vermitteln
- Erstellung von Videodokumentationen zu Wartung, Inbetriebnahmen, Reparaturen, Troubleshootings
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Industrieelektroniker- oder Mechatroniker
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse technischer Störungen und Fehlerursachen sowie der Ableitung geeigneter Lösungsansätze
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld wünschenswert
- Verständnis für E-Teiledefinition, Einsatzzwecke und ST-Zuordnungen
- Routinierter Umgang mit Supportdokumentation, Wissensdatenbank (z.B. PKDB) und digitalen Plattformen (Jira und Confluence von Vorteil)
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit organisatorischem Geschick
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie eine teamfähige Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und zumindest gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten für dein persönliches und berufliches Wachstum in einem international agierendem Unternehmen
- Dynamische und offene Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung
- Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungen
- Attraktives Vergütungspaket, Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
- Firmeneigene Parkplätze, E-Bike-Leasing und gute Verkehrsanbindung
- Corporate Benefits, kostenfreie Getränke, Firmenevents, Betriebssportgemeinschaften
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Weitere interessante Stellenangebote bei Anton Paar finden Sie hier hier >>
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Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d) Arbeitgeber: Anton Paar TriTec SA
Kontaktperson:
Anton Paar TriTec SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Produkten von Anton Paar.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um technischen Support geht, solltest du deine Kenntnisse über die Produkte und deren Funktionsweise auffrischen. Zeig, dass du die Herausforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer Kundensupport und Reparatur (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Betone in deinem Anschreiben, wie deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anton Paar TriTec SA vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gut verstehst. Informiere dich über die häufigsten Probleme und deren Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Problemlösung zeigen. Zeige, wie du technische Störungen analysiert und erfolgreich behoben hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Anton Paar, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Servicequalität beitragen kannst.
✨E-Learning und digitale Tools erwähnen
Da die Stelle auch E-Learning und digitale Plattformen umfasst, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Tools betonen. Erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Wissen effektiv zu vermitteln oder technische Dokumentationen zu erstellen.
