Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Anfragen bearbeiten und Lösungen entwickeln, um den Betrieb weltweit zu unterstützen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer Kultur der technischen Exzellenz und internationalem Teamgeist.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, individuelle Weiterbildung und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem wachsenden High-Tech-Unternehmen mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse technische Herausforderungen auf globaler Ebene.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und kundenorientierte Denkweise sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unsere hochwertigen und zuverlässigen Produkte stehen für Präzision und Qualität. Dennoch können gelegentlich technische Probleme auftreten. Als Mitglied unseres 2nd-Level-Support-Teams stellen Sie sicher, dass unsere Teams weltweit schnelle und effiziente Unterstützung erhalten, damit die reibungslosen Abläufe so schnell wie möglich wiederhergestellt werden.
Diese abwechslungsreiche und herausfordernde Rolle kombiniert technisches Problemlösen, internationale Zusammenarbeit und praktische Tätigkeiten. Sie arbeiten eng mit Kollegen aus unserem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk zusammen und sammeln kontinuierlich neue technische Erfahrungen.
Aufgaben:
- Bearbeitung technischer und anwendungsbezogener Anfragen per E-Mail, CRM-System und Chat
- Analyse technischer Probleme und Unterstützung bei der Entwicklung geeigneter Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk
- Bearbeitung interner Qualitätsberichte als Qualitätsprüfer – von der technischen Bewertung bis zur Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen
- Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Schulungen und Workshops für Servicetechniker
- Sorgfältige Vorbereitung und Überprüfung von Servicedokumentationen
- Gelegentliche internationale Reisen zur Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Vertriebs- und Serviceorganisationen sowie unsere Kunden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder wissenschaftliche Ausbildung (z.B. technische Hochschule/HTL)
- Kunden- und serviceorientierte Denkweise, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
- Praktische Fähigkeiten und ein gutes technisches Verständnis
- Grundkenntnisse der industriellen Automatisierungstechnik und des Zusammenspiels technischer Systeme
- Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Teamgeist und eine kooperative, konstruktive Arbeitsweise
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und Bereitschaft zu internationalen Reisen (bis zu 5%)
Zusätzliche Informationen:
- Ein zuverlässiger und langfristiger Arbeitsplatz in unserem wachsenden und internationalen High-Tech-Unternehmen
- Eine innovative Unternehmenskultur, die technische Exzellenz fördert und uns die Position eines technologischen Marktführers sichert
- Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das freundliche, unterstützende Zusammenarbeit zwischen Kollegen fördert und gleichzeitig Raum für Mitgestaltung, Engagement und individuelle Verantwortung bietet
- Individuelle Schulung und Einarbeitung
- Arbeiten außerhalb des Büros (gelegentliche Möglichkeit, außerhalb des Büros zu arbeiten)
- Berufliche und persönliche Entwicklung
- Wir bieten ein faires und marktgerechtes Gehalt basierend auf dem Kollektivvertrag für Mitarbeiter im Metallgewerbe – angepasst an die regionalen Bedingungen des steirischen Arbeitsmarktes. Das Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt 3.000 Euro (bei Vollzeitbeschäftigung). Was für uns wirklich zählt, sind Ihre Persönlichkeit, Ihre Fähigkeiten und die Erfahrungen, die Sie mitbringen. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihr tatsächliches Bruttogehalt individuell zu bestimmen und bieten gerne eine höhere Vergütung in Anerkennung Ihrer Qualifikationen.
Technical Customer Support (f/m/x) Arbeitgeber: Anton Paar
Anton Paar in Graz bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Als Senior AI Engineer profitieren Sie von einem dynamischen Team, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt. Zudem genießen Sie die Vorzüge eines attraktiven Standorts in Österreich, der sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Support (f/m/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Anton Paar suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support (f/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Anton Paar im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anton Paar vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Anton Paar und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
