Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du behältst unsere Kunden im Blick: Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell landen, wo sie hingehören – und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
• Du gestaltest das Kundenerlebnis mit: Neue Partner onboarden und dafür sorgen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos läuft.
• Du bringst Inhalte zum Leben: Schulungsmaterialien auf individuelle Kundenbedürfnisse zuschneiden und im direkten Kontakt mit Kunden abstimmen.
• Du machst Erfolg sichtbar: Daten aufbereiten, Reportings gestalten und Kunden zeigen, was mit anybill wirklich möglich ist.
• Du bist mittendrin: Du unterstützt unser Customer Success-Team bei der Vorbereitung von Kundenterminen und lernst hautnah, wie strategische Kundenpartnerschaften in der Praxis funktionieren.

Das bringst du mit

• Du bist immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob, der dir echte Praxiserfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management gibt.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Überblick.
• Du bist kommunikationsstark – schriftlich wie am Telefon – und gehst offen auf Menschen zu.
• Du bist technologie-affin und interessierst dich für digitale Produkte, B2B Software, AI, Marketing und die Retail-Branche.
• Du beherrschst Deutsch fließend; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Ticketsystemen oder Excel/Google Sheets sind ein Plus, aber kein Muss.

Wir bieten dir

• Einblick in ein wachsendes B2B-Software-Start-up im Herzen Münchens.
• Flexible Arbeitszeiten – ideal neben dem Studium (15–20 Std./Woche).
• Modernes Büro in München mit kostenlosen Getränken & Snacks.
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache.
• Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein Kopiergerät-Job.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Regelmäßige Team-Events & ein motiviertes Team.
• Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium.

Über uns

anybill verfolgt das Ziel, zu jeder Zahlung einen digitalen Kassenbon zu liefern – in Händler-Apps, Wallets, Banking- und Payment-Apps oder ohne Applikation – dort wo digitale Belege erwartet und gebraucht werden. Wir positionieren uns dabei als Tech-End2End-Enabler und setzen uns zum Ziel, eine relevante Lücke in der bestehenden (Payment-)Infrastruktur zu schließen und als Bindeglied in einem komplexen Stakeholder-Ökosystem zu agieren. Eine der wichtigsten Komponenten in der großflächigen technischen Abdeckung ist das Partner-Netzwerk von anybill. Komm zu uns ins Team!