Global Operations Manager (m/f/d)

Über uns

AnyDesk wurde mit dem Glauben gegründet, dass Softwaretechnologie und globale Konnektivität ein Mittel zur Verbesserung der Funktionsweise der Gesellschaft sein können. Heute entwickelt AnyDesk eine Plattformtechnologie, um das Internet neu zu erfinden. Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft der Softwaretechnologie zu gestalten!

Was wir suchen:

Um uns bei unserer Mission zu unterstützen, suchen wir einen erfahrenen und hochambitionierten Global Operations Manager. Als Global Operations Manager bei AnyDesk sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Optimierung der täglichen Abläufe des Commercial-Teams, um effiziente und effektive Geschäftsprozesse sicherzustellen. Diese Rolle umfasst das Management von Vertriebs-, Marketing-, Finanz- und Kundenserviceoperationen, die Förderung von Prozessverbesserungen, die Analyse von Leistungskennzahlen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erreichung strategischer Geschäftsziele.

• Als Bindeglied zwischen den Teams Vertrieb, Marketing, Finanzen, Kundenservice und Business Systems fungieren
• Prozessverbesserungen identifizieren und implementieren, um die betriebliche Effizienz und Effektivität zu steigern
• Initiativen zur Automatisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen leiten, um manuelle Aufwände und Fehler zu reduzieren
• Umfassende Prozessdokumentation erstellen und pflegen, um Transparenz und Skalierbarkeit zu gewährleisten
• Wichtige Leistungsindikatoren überwachen und analysieren, um Trends, Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren
• Regelmäßige Berichte über Verkaufsleistungen, Kundenfeedback und Markttrends erstellen
• Einblicke und Empfehlungen an das Management präsentieren, um strategische Entscheidungen zu informieren

Grundqualifikationen:

• Sehr starke Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, Logik und Vernunft anzuwenden, nachzuhalten, eine positive Einstellung zu haben und außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich
• Leicht zu arbeiten
• Dringlichkeitssinn
• Abschluss in Betriebswirtschaft/Informatik, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich oder Erfahrung in einem verwandten Bereich
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und umsetzbare Erkenntnisse mit Liebe zum Detail zu generieren
• Kenntnisse in der Nutzung von CRM- und ERP-Systemen sowie fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Kenntnisse der Salesforce- und/oder HubSpot-Ökosysteme sind von Vorteil
• Fähigkeit, genaue und präzise Dokumentationen für Prozesse zu erstellen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil

Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Kenntnisse über Best Practices, Methoden und Technologien im geschäftlichen und entwicklungsbezogenen Kontext
• Erfahrung in der KI-gesteuerten Prozessautomatisierung
• Praktische Erfahrung mit einer Programmiersprache für Automatisierung und Datenanalyse (z.B. Python oder SQL)
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Prozessdokumentationen
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, optimale Lösungen in einem globalen, standardisierten Kontext zu finden
• Sie arbeiten unabhängig und kommunizieren effektiv und proaktiv mit Ihrem Team
• Selbstbewusste Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und einer Leidenschaft für Lernen und Wachstum

Was wir bieten:

• Zentral gelegene Büros in Stuttgart
• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
• 30 Urlaubstage/Jahr in einer Vollzeitstelle
• Kostenlose Getränke und wöchentliches Teamessen
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für kreative Ideen
• Ein internationales Team

Sind Sie bereit für spannende Aufgaben in einem agilen Arbeitsumfeld mit einer sowohl professionellen als auch kollegialen Atmosphäre? Bewerben Sie sich jetzt! Ihr Ansprechpartner ist Minh Anh Cao, Talent Acquisition Specialist.

AnyDesk ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir möchten unseren Mitarbeitern Raum zum Wachsen geben, eine angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen und Ihnen die Möglichkeit bieten, die kreativsten, mutigsten und außergewöhnlichsten Ergebnisse Ihrer Karriere zu erzielen. Genau deshalb suchen wir Menschen, die uns bereichern. Uns ist das Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Behinderung, Zivilstand, Religion oder Ethnie egal. Wir betrachten alle als gleich und bieten allen die gleichen Chancen.