pAnyWeb ist anders. Wir sind eine kleine, feine Firma, welche komplett im Besitz der eigenen Angestellten ist. Wichtige Entscheidungen fällen wir gemeinsam, und unsere Leidenschaft bringt uns und unsere Kunden vorwärts. Langjährige Freundschaften zeigen, dass das Arbeitsklima ausgezeichnet ist, ohne dass wir dafür gleich einen Pokal ins Vorzimmer stellen müssen. Homeoffice und Transparenz im Unternehmen kennen wir schon seit unserer Gründung 1994. /p pAnyWeb Kunden sind anders. Damit sind nicht die Firmenlogos gemeint, denn wir arbeiten bei vielen bekannten Schweizer Marken und wichtigen Behörden. Aber unsere Kunden erwarten mehr. Sie suchen Partner, welche ihre Anliegen ernst nehmen und, dass wir alle vom ersten Moment an die Verantwortung für eine Arbeit übernehmen. /p pWas wir machen? Eigentlich gar nicht so wichtig, wenn du in unsere Familie von über 35 Personen passt. Aber tatsächlich, wir brauchen vor allem eine Verstärkung als Support Engineer (80-100 %) /p h3Deine Stärken /h3 pAls kommunikative und verantwortungsbewusste Person bist du unser Kontakt zu unseren Kunden. Zusätzlich bringst du folgende Eigenschaften mit: /p ul liIT Supporter/in (Schwerpunkt Netzwerk von Vorteil) /li liAbschluss in Informatik oder in einer vergleichbaren Ausbildung /li liErfahrung beim Erbringen und Strukturieren von Support Services /li liErfahrung im Bereich IT-Betrieb, Schwerpunkt Netzwerk von Vorteil /li liEigenverantwortung und selbständiges Arbeiten /li liSehr gute Deutschkenntnisse /li liGute Englischkenntnisse /li /ul h3Dein Einsatz /h3 pDu arbeitest eng mit unseren internen Fachexperten sowie mit den Ansprechpersonen bei den Kunden und den Herstellern zusammen. Deine Arbeit besteht typischerweise aus: /p ul liEntgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen /li liTriage von Supportanfragen (Technologien, Hersteller, Fachkräfte etc.) /li liEröffnen und Nachführen von Supportfällen im AnyWeb Helpdesk Tool und dem der Kunden und Hersteller /li liInterne und externe Eskalation von Supportfällen /li liHilfestellung für unsere Kunden (telefonisch oder per remote Desktop) /li liDokumentation von Supportfällen und Lösungen (Problem Management) /li liTechnische Hilfestellung bei internen IT-Aufgaben /li /ul h3Was andere Firmen noch so schreiben würden… /h3 pAnyWeb bietet seit über 25 Jahren massgeschneiderte Netzwerk- und IT-Management-Lösungen an. Von der Konzeption bis zur Ausbildung decken unsere Dienstleistungen den gesamten Lifecycle, vom Projekt über den Betrieb bis hin zum Support, ab. /p pWir arbeiten mit namhaften Herstellern zusammen wie Cisco Systems, Palo Alto Networks, Fortinet, Red Hat, Micro Focus und Checkmk. /p pWir verstehen AnyWeb als eine Plattform, um Arbeit und Privatleben optimal zu gestalten. Unser Büro liegt zentral und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ausgezeichnet erreichbar in Zürich Oerlikon (Neumarkt). Unsere Kunden befinden sich hauptsächlich in der Deutschschweiz, vorwiegend im Grossraum Zürich. /p pWir sind momentan 39 Angestellte, welche in kleinen Teams zusammenarbeiten. Sie bieten die Grundlage für die technische und persönliche Weiterbildung unserer Expertinnen und Experten. /p pPS: Angebote von Personalvermittlern werden NICHT berücksichtigt. /p
Support Engineer (80-100 %) Arbeitgeber: Anyweb AG
Anyweb AG bietet ein ausgezeichnetes Arbeitsklima, das durch langjährige Freundschaften und Teamarbeit geprägt ist. Homeoffice und Transparenz sind seit der Gründung im Jahr 1994 Teil der Unternehmenskultur. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung und übernehmen Verantwortung für ihre Arbeit.
