Manager Learning Technology & Operations (ID1967)

Die AO ist eine medizinisch geleitete, gemeinnützige Organisation, ein globales Netzwerk von Chirurgen und die weltweit führende Bildungs-, Innovations- und Forschungsorganisation, die sich auf die chirurgische Behandlung von Trauma- und muskuloskelettalen Erkrankungen spezialisiert hat. Wir sind ein Zuhause für Menschen aus der ganzen Welt, mit unterschiedlichen Hintergründen, Talenten und Fachgebieten. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für Exzellenz, unser Engagement für unsere Mission zur Verbesserung der Patientenversorgung und unser Verständnis, dass wir gemeinsam stärker sind: wir sind eine AO.

Wir sind bestrebt, die medizinische Ausbildung voranzutreiben. Wir konzentrieren uns darauf, Chirurgen und Gesundheitsfachkräfte mit modernen Lernprogrammen auszustatten und Exzellenz in der Patientenversorgung zu fördern.

Unser Education Design-Team arbeitet an der Spitze des digitalen Lernens und nutzt die Kraft von Medien und Grafikdesign, um immersive Bildungsinhalte zu erstellen. Unsere Arbeit umfasst die Entwicklung von Lehrplänen und Bewertungen, medizinische Simulationen, Videoproduktion, die Entwicklung von Bildungsmaterialien und die Etablierung digitaler Plattformen auf globaler Ebene.

Anstellungsverhältnis: Unbefristet

Pensum: 100%

Standort: Zizers, CH

Gewünschtes Erfahrungsniveau: Erfahrene Fachkraft

Bewerbungssprache: Englisch oder Deutsch

Kurze Beschreibung

Sie werden das Learning Technology & Operations-Team der AO leiten – eine Gruppe von 4–6 Spezialisten, die für den Betrieb, die Verbesserung und die fortschreitende Modernisierung des digitalen Plattform-Ökosystems verantwortlich sind, das jährlich über 80.000 Chirurgen ausbildet. Sie setzen die Richtung für zwei Arbeitsströme: den stabilen Betrieb der Plattform (LMS, Video, adaptives Lernen, Bewertungssysteme) und die zukunftsorientierte KI- und Datenarchitektur. Sie tun dies nicht allein – die IT der AO ist für Infrastruktur, Sicherheit und Unternehmensarchitektur zuständig. Ihre Aufgabe ist es, eine produktive Partnerschaft mit der IT aufzubauen, die Governance mit Geschwindigkeit in Einklang bringt, und Ihr Team zu einer leistungsstarken Einheit zu entwickeln, die Bildung und Technologie verbindet.

Hauptverantwortlichkeiten

• Leiten und Entwickeln des Teams
• 4–6 Spezialisten in den Bereichen Plattformbetrieb, KI/Daten und Bewertungsmanagement einstellen, coachen und weiterentwickeln
• Prioritäten setzen, Arbeit verteilen und Abhängigkeiten zwischen parallelen Projekten und Anbieterengagements verwalten
• Leistungsmanagement, Karriereentwicklungsplanung durchführen und eine Kultur technischer Exzellenz fördern

Gestaltung des Lerntechnologie-Ökosystems

• Überwachung der Abläufe im Plattform-Stack der AO: Totara LMS, Kaltura, Area9, Bynder, Sitecore, Salesforce EA und AO Companion
• Aufbau und Pflege einer starken Arbeitsbeziehung zur IT der AO – Mitverantwortung für Plattformentscheidungen unter Einhaltung der IT-Governance- und Sicherheitsstandards
• Verwaltung von Anbieterbeziehungen: Verträge, SLAs, Sprint-Koordination, Release-Management und technische Bewertung neuer Tools
• Verantwortung für die Datenpipeline der Bewertung – Sicherstellung, dass Daten aus über 1.000 jährlichen Veranstaltungen strukturiert und in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt werden

Vorantreiben der KI- und Datenstrategie

• Richtung für KI-gestützte Bildungstools festlegen: Wissenssysteme, intelligente Inhalte, personalisierte Lernpfade
• Entwicklung strukturierter Datenressourcen leiten: Ontologien, Wissensgraphen und Inhaltsmetadaten-Schemata
• Bewertung neuer Technologien und deren Übersetzung in praktische Roadmap-Entscheidungen

Vertretung der Lerntechnologie in Governance-Foren

• Primäre Schnittstelle zwischen Education Design und IT in allen Angelegenheiten der Lerntechnologie sein
• Sicherstellen, dass das Team innerhalb der IT-Governance-Rahmenbedingungen, Sicherheitsrichtlinien und KI/Datenprivatsphäre-Standards des IT-Steuerungsausschusses arbeitet
• Beitrag zur Budgetplanung, Entscheidungen über Technologieinvestitionen und funktionsübergreifende Governance-Überprüfungen

Hauptanforderungen

• 7+ Jahre Erfahrung in Lerntechnologie, digitalen Plattformen, KI/Daten-Systemen oder Unternehmensintegration – davon mindestens 2 Jahre in leitender Funktion. Ein relevantes Studium (z.B. Informatik, Informationssysteme, Bildungstechnologie) wird geschätzt, ist aber nicht erforderlich; gleichwertige praktische Erfahrung wird ebenfalls akzeptiert
• Erfolgsbilanz im Management komplexer digitaler Ökosysteme mit mehreren SaaS-Plattformen, Integrationen und Anbieterbeziehungen
• Technische Tiefe: Sie verstehen APIs, Datenarchitekturen und KI/ML-Konzepte gut genug, um Ihr Team zu leiten und Anbieterangebote herauszufordern
• Praktische Programmier- oder Skriptfähigkeiten (Python, JavaScript, SQL) für Prototyping und technische Validierung
• Erfahrung im Aufbau produktiver Arbeitsbeziehungen zu IT-Abteilungen – Einflussnahme ohne vollständige Verantwortung
• Starke Projektmanagementfähigkeiten: agil, Sprint-Planung, Portfolio-Priorisierung
• Komfortabel in einem internationalen, matrixorganisierten Umfeld mit mehreren Stakeholdern
• Fließende Englischkenntnisse erforderlich; Deutsch ist von Vorteil

Persönliche Eigenschaften

• Sie führen, indem Sie die Richtung vorgeben und Hindernisse beseitigen, nicht durch Mikromanagement
• Sie sind technisch neugierig – Sie möchten verstehen, wie Dinge funktionieren, nicht nur, dass sie funktionieren
• Sie fühlen sich wohl mit Unklarheiten: Dieses Team wird neu aufgebaut, und Sie werden seine Identität gestalten
• Sie balancieren Pragmatismus mit Vision – die laufenden Geschäfte sichern und gleichzeitig für die Zukunft bauen
• Sie kommunizieren klar mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen
• Sie kümmern sich um die Entwicklung von Menschen und den Aufbau von Teamfähigkeiten, nicht nur um die Durchführung von Projekten

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer spannenden und innovativen Organisation
• Die Möglichkeit, Teil eines hoch engagierten internationalen Teams zu sein
• Moderne Infrastruktur
• Hohe Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und -ort (je nach operativen Anforderungen)
• Generöses Paket an sozialen Leistungen, einschließlich zusätzlicher Urlaubstage und Beiträge zur Altersvorsorge
• Interne Schulungsmöglichkeiten und Unterstützung für die Weiterbildung