Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage das Front Office und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Unternehmen: a&o Hostel Berlin Hauptbahnhof, Teil der größten Hostelkette Europas.
- Vorteile: 75%-90% Rabatt auf Übernachtungen, kostenlose Getränke und Obst, sowie Mental Health Coachings.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem herzlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Hostels und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Tourismus, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse.
Job Description
Um unser Team ima&o Hostel Berlin Hauptbahnhofzu unterstützen,suchen wir DICH- eine*nEmpfangsmitarbeiter*in(m/w/d), der/die unser Front Office managed.Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.UNSER ANGEBOT75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebzugehörigkeit)attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Eventsgeförderte Sprachkursebezuschusste betriebliche Altersvorsorge100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen TrainingsMental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner "nilo" ), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstütztNatürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmenBetriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen UrlaubstagenDEIN JOBDu bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein GebietDu bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständigDamit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische InformationenDu kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre AnliegenAls Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleistenDu hilfst bei der Erstellung von Dienst- und UrlaubsplänenAn der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest SnacksDEIN PROFILDu hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder TourismusSelbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen AufgabenDer Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder NachtzeitDu zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ausEin hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlichAuch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleibenDu verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichstWir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).Bewirb dich jetztHeike PflügerGeneral ManagerMehr Zu A&o HostelsAls Europas größte Hostelkette ist a&o mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir stehen für Vielfalt, Offenheit und ein herzliches Lächeln.Unsere Mission "everyone can travel" leben wir durch faire Preise und unser kontinuierliches Wachstum. Mit unserem Motto "Stay affordable – sleep sustainable" setzen wir uns für erschwingliches Reisen und nachhaltiges Handeln ein.Seit der Gründung sind bei a&o alle willkommen – egal, woher du kommst, welches Geschlecht du hast, wie du liebst, woran du glaubst oder welcher Kultur du angehörst. Wir sind bunt, vielfältig und voller Teamspirit – genau wie unsere Gäste
Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d) Arbeitgeber: a&o Hostels
a&o Hostels ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und Teamgeist in einem dynamischen Umfeld fördert. Mit attraktiven Benefits wie 75%-90% Rabatt auf Übernachtungen, geförderten Sprachkursen und kostenfreien Mental Health Coachings bieten wir nicht nur eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere zentrale Lage in Berlin Hauptbahnhof ermöglicht es dir, Teil eines internationalen Teams zu werden und gleichzeitig die pulsierende Hauptstadt zu erleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Geh aktiv auf die Suche und sprich direkt mit den Leuten im Hostel. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die Stelle!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze soziale Medien und Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennt jemand jemanden, der gerade einen Empfangsmitarbeiter sucht. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über a&o Hostels und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich zu uns passt!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Team und der Unternehmenskultur bekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Leidenschaft für die Hotellerie.
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Gehaltsvorstellung nicht vergessen:Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung anzugeben! Das zeigt uns, dass du dir Gedanken über deine Wertschätzung gemacht hast. Sei realistisch und informiere dich vorher über branchenübliche Gehälter.
Bewerbung über unsere Website:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei a&o Hostels vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über a&o Hostels zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Mission und Angebote an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?". Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
✨Kleide dich angemessen und sei pünktlich
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Umfeld angemessen ist. Pünktlichkeit ist ebenfalls wichtig – plane genug Zeit ein, um entspannt und rechtzeitig zum Interview zu erscheinen.
