Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und berate sie persönlich und kompetent.
- Unternehmen: AOK Baden-Württemberg – eine starke Gemeinschaft für Gesundheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Gesundheitsangeboten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenbeziehungen und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3931 - 4787 € pro Monat.
Arbeitgeber: AOK Baden-Württemberg
Standort: Osterburken
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit | Unbefristet
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und führen eigenverantwortlich und GESUNDNAH persönliche und (fall-)abschließende Beratung im KundenCenter durch.
- Sie wirken bei der Akquise von Neukunden und bei der Adressgewinnung aktiv mit und fokussieren die Kundenbindung bei telefonischen und persönlichen Beratungskontakten.
- Eigenverantwortlich und in hoher Qualität organisieren Sie Ihre Aufgaben.
- Gemeinsam mit ihrem Team arbeiten Sie an der Zielerreichung.
- Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleg/-innen zusammen.
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Von sich aus erkennen Sie Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.
- Kunden- und Marktanforderungen erkennen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um.
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
- Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.
- In herausfordernden Situationen bringen Sie Aufgaben erfolgreich zu Ende.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung – Sie profitieren von einer ansprechenden Vergütung zwischen 3.931,00 € und 4.787,00 € in Gruppe 7 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- sowie Urlaubsgeld und erhalten ggf. familienbezogene Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
- Arbeitsumfeld – Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort). Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
- Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
- Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
- Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.
Fachkraft Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse.
Die AOK Baden-Württemberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Osterburken eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie umfangreichen Gesundheitsangeboten fördert die AOK nicht nur die persönliche und fachliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter, sondern schafft auch eine unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.
Kontaktdaten:
AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachkraft Kundenberatung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachkraft Kundenberatung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der AOK Baden-Württemberg.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der AOK arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AOK und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die Unternehmenskultur und die Benefits erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die AOK und die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und wie du zu unserem Team passen würdest. Das zeigt, dass du dich wirklich mit uns auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass alles richtig ankommt und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse. vorbereitet
✨Informiere dich über die AOK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die AOK Baden-Württemberg informieren. Schau dir ihre Werte, Mission und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Fachkraft Kundenberatung ist, übe, wie du dich klar und einfühlsam ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die die AOK bietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
