Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Bereich Krankenversicherung und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: AOK Niedersachsen, ein innovativer Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten, bis zu 50 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und unterstütze Menschen in wichtigen Lebenssituationen.
- Qualifikationen: Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 46300 - 52000 € pro Jahr.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der AOK Niedersachsen bei, indem Sie die Geschäftsvorfälle des Krankenversicherung-Leistungsrecht qualitativ hochwertig bearbeiten.
- Dazu prüfen Sie u.a. die Anträge der Themenfelder Haushaltshilfe, die Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie die AOK-Mehrleistungen.
- Außerdem stellen Sie die Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle sicher.
- In Oscare® bearbeiten Sie eigenständig Fehlerhinweise aus Ihrer Inbox.
- Sie sind für die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum zuständig und händigen u. a. Bescheinigungen aus.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r im Bereich der Krankenversicherung, Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie arbeiten service- und marktorientiert und zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 46.300,- EUR und 52.000,- EUR in Gruppe 5 mit tariflichem Zeitaufstieg in Gruppe 6 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
- Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 60 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.
- Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
- Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
- Jobticket | AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,- EUR im Monat.
- Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
- Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
- Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.
Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.
Ansprechpersonen
- Fachliche Ansprechpartnerin: Lena Reins 05141 970-46220
- Recruiter: Ole Hinrichs 0511 8701 87010
Und jetzt? Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter Kundenservice Leistungsrecht (m/w/d) Arbeitgeber: AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Die AOK Niedersachsen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Gesundheitsförderung schafft die AOK ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt wird und jeder die Chance hat, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice Leistungsrecht (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die AOK und ihre Werte kennst und schätzt!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen über das Unternehmen und die Kultur.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Ein kurzes Video kann helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns wissen, wer du bist und warum du zur AOK passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice Leistungsrecht (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie gut du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen, bevor du sie abschickst.
Mach es persönlich!:Wenn möglich, richte deine Bewerbung direkt an die zuständige Person. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast und Interesse an unserem Unternehmen hast. Ein bisschen Recherche kann hier viel bewirken!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen vorbereitet
✨Informiere dich über die AOK Niedersachsen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die AOK Niedersachsen und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe die verschiedenen Themenfelder, die du bearbeiten wirst, wie Haushaltshilfe oder Kinderkrankengeld. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Überlege dir Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Missverständnisse geklärt hast.
✨Vertraue auf deine Fachkenntnisse
Du bist Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder hast eine vergleichbare Qualifikation? Nutze das zu deinem Vorteil! Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Fachwissen im Bereich Krankenversicherung zu beantworten. Zeige, dass du die relevanten Gesetze und Vorschriften kennst.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Die AOK bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Stelle im Interview Fragen zu den angebotenen Schulungen und wie du dich in deiner Rolle weiterentwickeln kannst. Das zeigt dein Engagement und deinen Wunsch, langfristig im Unternehmen zu wachsen.
