Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Fragen zur Gesundheitsversicherung und gewinne neue Mitglieder.
- Unternehmen: AOK – eine starke Gemeinschaft für Gesundheit und Wohlbefinden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 50 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit anderer und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Sozialversicherung oder kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48700 - 66200 € pro Jahr.
Kundenservice/-beratung | Vollzeit/ Teilzeit| unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit
Beschäftigungsart: Vollzeit/ Teilzeit| unbefristet
Homeoffice: bis zu 20% der wöchentlichen Arbeitszeit
Fachlicher Ansprechpartner: Volker Kaufmann
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Als Ansprechpartner/-in und Lotse bzw. Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
- Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
- Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit 3 Jahren Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
- Alternativ besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung oder sind Steuer-, Verwaltungs- bzw. Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r; dann können Sie als Quereinsteiger/in an unserem Qualifizierungsprogramm zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten teilnehmen.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR in Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
- Perspektive für Quereinsteiger/innen | In unserem 3- bis 4-jährigen Qualifizierungsprogramm bereiten unsere Fachdozierenden und Fachpraktiker/innen Sie gezielt auf die Tätigkeit als Sozialversicherungsfachangestellte/r vor. Mit wachsender Aufgabenverantwortung steigt Ihre Vergütung von Gruppe 6 bis zu Gruppe 8 BAT/AOK-Neu. Die abschließende Eingruppierung erfolgt nach erfolgreichem Programmabschluss und geht mit einer unbefristeten Übernahme einher.
- Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.
- Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm Freizeit-Invest. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
- Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
- Jobticket | AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.
- Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner Lease a bike.
- Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
- Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner Corporate Benefits.
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Arbeiten bei der AOK heißt ...
- Ein Job mit Sinn
- Gesundheit gestalten
- Flexible Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 175 € Gesundheitszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familien- und Kinderzuschläge
Ansprechpersonen: Fachlicher Ansprechpartner: Volker Kaufmann
Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd Arbeitgeber: AOK Gruppe
Die AOK bietet Ihnen als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Süd eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf persönlicher Weiterentwicklung und Teamarbeit basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und bis zu 50 Tagen Urlaub fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden unserer Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei der AOK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Volker Kaufmann aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Gesundheitsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AOK und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Mach es persönlich!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und das Unternehmen. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unser Team zu bereichern.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über die AOK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die AOK und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Themen im Gesundheitswesen und verstehe die Werte der AOK. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit versicherungsrechtlichen Fragen zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark auf Kundenberatung fokussiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Bedürfnisse der Kunden sind. Zeige, dass du in der Lage bist, individuelle Lösungen zu finden und die AOK dabei zu unterstützen, Neukunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an persönlicher Entwicklung interessiert bist. Außerdem bekommst du wertvolle Einblicke, die dir bei deiner Entscheidung helfen können.
