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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Überwachung und Klärung von Beitragskonten und Vollstreckungsmaßnahmen.
- Arbeitgeber: Die Gesundheitskasse ist eine starke Gemeinschaft, die sich für das Wohl ihrer Versicherten einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines stabilen Unternehmens mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder ein fachspezifisches Studium sowie gute Kenntnisse im Vollstreckungsrecht.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter, Nationalitäten und Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice/-beratung | Vollzeit und Teilzeit | Homeoffice-Möglichkeit
Abteilung: Selbstzahler/Freiwillige Versicherte
Beschäftigungsart: Vollzeit und Teilzeit
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Auf diesem Arbeitsplatz sind Sie für die Sicherstellung der operativen fachbereichsspezifischen Aufgaben im Rahmen agiler Arbeitsmethoden und Selbstorganisation unter Beachtung der aktuell geltenden Regeln und Vorgaben der AOK verantwortlich. Sie unterstützen bei der Umsetzung der Teamziele.
- Sie übernehmen die Überwachung und Klärung der Beitragskonten (Saldenmanagement)
- Sie überwachen und prüfen Einzugs- und Vollstreckungsmöglichkeiten unabhängig von der Fallkomplexität
- Sie leiten verantwortungsbewusst Vollstreckungsmaßnahmen ein
- Sie vereinbaren Stundungen mit und ohne Teilzahlung sowie Vergleiche und leiten bei Nichteinhaltung Vollstreckungsmaßnahmen ein
- Sie stellen die Team- und Arbeitsorganisation sicher
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Rechtanwaltsfachangestellte) oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium
- Sie haben gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen, insbesondere auch im Vollstreckungsrecht und können diese anwenden
- Als Organisationsprofi behalten Sie auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf
- Sie besitzen eine strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie fühlen sich für den Ihnen übertragenen Aufgabenbereich verantwortlich, arbeiten proaktiv sowie teamfähig und sind zuverlässig
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine Anstellung in einem stabilen und krisensicheren Unternehmen
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung und Mitbestimmung bei der Gestaltung der Abläufe
- Attraktive Bezahlung und Konditionen nach hauseigenem AOK-Tarifvertrag: Einstufung in die Gehaltsgruppe 7 BAT/AOK-Neu
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub, plus arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Moderne, ergonomisch und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
- Teamevents, Gesundheitszuschuss, Jobrad und vieles mehr
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
„Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich mehrfach verändern und weiterentwickeln . Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen.“
Heike Müller-Kreitmann
Gesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Gruppe
Kontaktperson:
AOK Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen gesetzlichen Grundlagen im Bereich Sozialversicherung und Vollstreckungsrecht. Ein gutes Verständnis dieser Themen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und deine Fachkompetenz zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise verdeutlichen. Zeige, wie du in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf bewahrt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur der AOK zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zur Selbstorganisation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Methoden du zur Selbstorganisation eingesetzt hast, um die Teamziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenbetreuer geeignet bist. Hebe deine Teamfähigkeit und deine strukturierte Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der AOK ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Aufgaben vor
Informiere dich über die operativen fachbereichsspezifischen Aufgaben, die du in der Rolle des Kundenbetreuers übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Kenntnisse im Vollstreckungsrecht auffrischen
Da gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen, insbesondere im Vollstreckungsrecht, gefordert sind, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Themen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren, in denen du dein Wissen anwenden kannst.
✨Teamarbeit betonen
Die Stelle erfordert Teamfähigkeit und proaktives Arbeiten. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Erreichung von Teamzielen beigetragen hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Da eine strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und organisiert kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Arbeitsweise in turbulenten Zeiten unter Beweis stellen kannst.
