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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und kläre Anliegen direkt ab.
- Arbeitgeber: AOK PLUS – eine starke Gemeinschaft für Gesundheit in Sachsen und Thüringen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitszukunft und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen:
- Von Arztbesuch bis Zahnersatz: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden über alle Kanäle hinweg zu Leistungen der AOK PLUS verbindlich, empathisch und abschlussorientiert – und klären Anliegen direkt fallabschließend.
- Sie prüfen Unterlagen sorgfältig, nehmen Beschwerden ernst und steuern jeden Fall effizient und rechtssicher bis zur Entscheidung.
- Auf Sie ist Verlass: Sie sichern hohe Servicequalität, arbeiten zügig und präzise und bringen Kundenfeedback aktiv in unsere Weiterentwicklung ein.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen und unsere Zusatz- und Digitalangebote passgenau zu vermarkten.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zu Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.
Fähigkeiten, die Sie einbringen:
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung bei einer Krankenkasse und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
- Sie sind direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – Ihre empathische und strukturierte Art sowie Ihre zeitliche Verfügbarkeit zu unseren Servicezeiten zeichnen Sie aus.
- Selbstsicher und entscheidungsfreudig bringen Sie selbst bei komplexen Fällen Licht ins Dunkel.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen:
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance, betriebliche Altersvorsorge und einen jährlichen Gesundheitszuschuss können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abzuschalten.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Und jetzt?
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis zum 19. Mai 2026 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Arbeiten bei der AOK heißt ...
- Ein Job mit Sinn
- Flexible Arbeitszeit
- Moderne Arbeitswelt
- Gesunde Work-Life-Balance
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 175 € Gesundheitszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
Fachlicher Ansprechpartner: Bernd Engelmann – „Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich für die Gesundheit anderer einsetzen und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Gruppe
Kontaktperson:
AOK Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bei der AOK PLUS interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Bernd Engelmann aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gesundheitsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur AOK PLUS erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AOK PLUS und ihre digitalen Angebote. Zeige, dass du ein Gespür für Chancen hast und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine empathische Art und deine Erfahrungen in der Kundenberatung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen in der Stellenanzeige. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf Details!: Überprüfe deine Unterlagen gründlich auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und strukturiert ist. Eine saubere Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass alles direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam weiterzukommen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über die AOK PLUS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die AOK PLUS verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Empathie zeigen
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews Empathie zeigst. Übe, wie du auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden eingehen würdest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Fragen zur digitalen Transformation
Da die AOK PLUS großen Wert auf digitale Tools legt, solltest du dich auch mit den digitalen Angeboten auseinandersetzen. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du bereit bist, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.