Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Servicedesk und Monitoring für erstklassige IT-Services.
- Unternehmen: AOK Niedersachsen, ein innovativer Arbeitgeber mit Fokus auf Vielfalt und Entwicklung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 50 Tage Urlaub und flexible Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilnahme an einem exklusiven Förderprogramm für Führungskräfte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und entwickle dein Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Master oder Bachelor in Informatik/Wirtschaftsinformatik mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 79900 - 98800 € pro Jahr.
Informationstechnik (IT) | Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit
Abteilung: Fachbereich ARGE SD & Monitoring
Beschäftigungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet
Homeoffice: bis zu 80% der wöchentlichen Arbeitszeit
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen:
- Als Leiter/-in des Servicedesks und Monitorings im Rechenzentrum der AOK Niedersachsen gestalten und verantworten Sie zusammen mit Ihrem wachsenden Team die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Desk-Strategien und relevanten Leistungskennzahlen.
- Steuern und optimieren Sie die Systemüberwachung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Verantworten Sie die kontinuierliche Überwachung von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Anwendungen, erkennen Risiken und Störungen frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs ein.
- Im Rahmen des Incident Managements steuern und koordinieren Sie die Reaktion auf Systemausfälle sowie technische Störungen und sorgen für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung.
- Setzen Sie als Führungskraft Ihre Mitarbeitenden kompetenzbasiert ein und entwickeln sie zu einem zukunftsfreudigen, tatkräftigen Team.
Fähigkeiten, die Sie einbringen:
- Sie sind Informatiker/-in oder Wirtschaftsinformatiker/-in mit Master/Diplom oder verfügen über einen entsprechenden Bachelor- oder Betriebswirtabschluss mit langjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet.
- Praktische Erfahrung im Aufgabenfeld und bringen Ihr technisches Know-how begeistert und verständlich ein.
- Leitungs- und Koordinationsfähigkeiten in Projekten und/oder Teams haben Sie bereits erfolgreich unter Beweis gestellt.
- Tiefgehendes Verständnis und praktische Erfahrungen mit den eingesetzten Betriebssystemen (z. B. Linux und Windows), ITSM-Anwendungen (z. B. SMAX) sowie Softwarekomponenten (z. B. Dynatrace und Extrahop).
- Entscheidungsfähigkeit, adressatengerechte Kommunikation, Freude an der Förderung und Begeisterung von Mitarbeitenden sowie ein proaktives, strukturiertes Vorgehen runden Ihr Profil ab.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen:
- Gehalt & Sozialzuschläge: Ansprechende Vergütung zwischen 79.900,- EUR und 98.800,- EUR in Gruppe 12 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
- Mobiles Arbeiten: Bis zu 80 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice.
- Bis zu 50 Tage Urlaub: Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf mit unserem Programm „Freizeit‑Invest“.
- Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Work‑Life‑Balance: Ihre Arbeitsleistung in Voll‑ oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
- Persönliche Weiterentwicklung: Allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- Förderprogramm für Führungskräfte: Teilnahme an „SYLT“, unserem 1,5‑jährigen berufsbegleitenden Förderprogramm.
- Entwicklungsprogramm: Sofortiger Zugang zum „FKE‑Kolleg“, unserem umfassenden Entwicklungsprogramm für Führungskräfte.
- AOK Rente: Monatliche Einzahlungen in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung.
- Jobticket: AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,- EUR im Monat.
- Gesundheitszuschuss: Jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Fahrradleasing: Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
- Gesundheitsförderung: Unterstützung Ihrer Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u. a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
- Exklusive Rabatte: Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.
Arbeitgeberin Vielfalt (EEO Statement): Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Ansprechpersonen: Fachliche Ansprechpartner: Frank Hofmann, 01520 1609242; Kai-Holger Neumann, 0511 67557 17300
Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Gruppe
Die AOK Niedersachsen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Leiter/-in des Servicedesks und Monitorings nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungsprogramme und ein umfassendes Entwicklungsprogramm für Führungskräfte, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Mit bis zu 50 Tagen Urlaub und zahlreichen Gesundheitsförderungsangeboten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihre Karriere vorantreiben und gleichzeitig Ihr Wohlbefinden im Blick behalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AOK Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie AOK Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AOK Gruppe und die ausgeschriebene Position Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AOK Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
