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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hilfsmitteln und bearbeite Anträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die Gesundheitskasse fördert Gesundheit und persönliche Entwicklung in einer vielfältigen Gemeinschaft.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice bis zu 80%, bis zu 50 Tage Urlaub, Gesundheitszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte Gesundheit aktiv mit und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sozialversicherungsfachangestellte/r oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen mit Video sind willkommen!
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen:
- Sie tragen zur optimalen Versorgung der Kunden bei und unterstützen bei der Realisierung der wirtschaftlichen Ziele unseres Geschäftsbereiches.
- Dazu beraten Sie Versicherte telefonisch bei allgemeinen Anfragen und treffen fallabschließende Entscheidungen zu konkreten Versorgungsfällen in Zusammenarbeit mit dem medizinischen Dienst.
- Sie bearbeiten Beschwerden beispielsweise zu Fehl-, Über- oder Unterversorgungen.
- Zudem beraten Sie Leistungserbringer, Apotheken, Ärzte und Pflegeheime zu allgemeinen Themen und spezifischen Versorgungsfragen.
- Außerdem bearbeiten Sie Anträge, wie Erstattungsanträge oder Hilfsmittelempfehlungen.
Fähigkeiten, die Sie einbringen:
- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im Bereich der Hilfsmittelversorgung.
- Wünschenswert sind Kenntnisse über Hilfsmittel.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse im Vertrags- und Sozialversicherungsrecht.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen:
- Gehalt & Sozialzuschläge: Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 700€ - 30.400€ in Gruppe 7 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
- Mobiles Arbeiten: Bei uns können Sie bis zu 80% Ihrer Arbeitszeit z.B. im Homeoffice arbeiten.
- Bis zu 50 Tage Urlaub: Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“.
- Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Work-Life-Balance: Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- AOK Rente: Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
- Jobticket: AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.
- Gesundheitszuschuss: Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Fahrradleasing: Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
- Gesundheitsförderung: Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
- Exklusive Rabatte: Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.
Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.
Und jetzt? Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeiten bei der AOK heißt ... Ein Job mit Sinn Gesundheit gestalten Flexible Arbeitszeit 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubs- und Weihnachtsgeld Familien- und Kinderzuschläge 175 € Gesundheitszuschuss Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt Hilfsmittel Arbeitgeber: AOK Gruppe
Kontaktperson:
AOK Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt Hilfsmittel
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen oder ob sie jemanden kennen, der bei uns arbeitet. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitsmanagement und in der Hilfsmittelversorgung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit bei uns beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und im Umgang mit Hilfsmitteln konkret darstellen kannst. Beispiele aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Gesundheitswesen! Wenn du während des Gesprächs deine Motivation und Leidenschaft für die Unterstützung von Versicherten deutlich machst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt Hilfsmittel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Gesundheitswesen und deine Erfahrung im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.
Zusätzliche Materialien: Falls möglich, füge ein kurzes Video hinzu, in dem du dich vorstellst. Dies kann helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Gesundheitskasse und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und im Umgang mit Hilfsmitteln verdeutlichen. Dies zeigt, dass du praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und Empathie zu betonen. Zeige, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Versicherten einzugehen und Lösungen zu finden.
