Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den 1st-Level-IT-Support und hilf bei Apple-Geräten und Softwarefragen.
- Unternehmen: Ein herzliches Team, das Gesundheitspolitik aktiv gestaltet.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 70% Home-Office und individuelle Entwicklungspläne.
- Weitere Informationen: Attraktive Büroräume im Herzen Berlins und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft mit flexiblen Arbeitszeiten und einem nachhaltigen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Apple-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Hybrides Arbeiten
Welche Aufgaben warten auf Dich?
- Du übernimmst den 1st-Level-IT-Support am Standort Berlin – von der Annahme und Analyse bis zur Lösung, Weiterleitung und Dokumentation von Anfragen.
- Du unterstützt Anwendende bei Fragen rund um Apple-Endgeräte, macOS, iOS, Standardsoftware, Peripherie und Benutzerzugänge.
- Du richtest Arbeitsplätze und Endgeräte ein, gibst Geräte aus und unterstützt bei Rollouts, Updates, Inventarisierungen sowie beim On- und Offboarding.
- Du arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen und leitest komplexere Störungen strukturiert weiter.
- Dokumentation & Compliance: Du pflegst Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen und achtest auf die Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.
- Prozessentwicklung: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer IT-Service-Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung wiederkehrender Abläufe ein.
Was bringst Du mit?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, zum Beispiel als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk mit – engagierte Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen.
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Apple-Produkten, macOS und iOS; Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365 sind wünschenswert.
- Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen, und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.
- Du arbeitest strukturiert und gerne im Team und bist bereit, dich kontinuierlich in neue IT-Themen einzuarbeiten.
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen!
So sind wir:
- Ein herzliches und offenes Team, das die Welt der Gesundheitsförderung und Gesundheitspolitik gemeinsam gestaltet!
- Du hast die Wahl! Arbeite in unserem Office und mobil bei einer 38,5 h/Woche (Vollzeit) und 70% Home-Office. Genieße 30 Tage Urlaub, Gleitzeitausgleich, vergütete Überstunden.
- Dein zukünftiger Arbeitsplatz: Auf Dich warten attraktive Büroräume im Herzen Berlins, direkt am Hackeschen Markt.
- Wir investieren in Deine Zukunft! Wir fördern unsere Mitarbeitenden und erarbeiten gemeinsam maßgeschneiderte Entwicklungspläne.
- Unsere Kultur ist nachhaltig! Wir sind fest davon überzeugt, dass jeder einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt leisten kann. Reise beruflich oder privat mit dem Deutschland Job Ticket oder JobRad.
- Darüber hinaus bieten wir Dir: Urlaubsgeld, Gesundheitsangebote, bAV oder VL.
Bei uns gestaltest Du deinen Alltag so, wie er zu dir passt: 70% mobiles Arbeiten, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub und Ausgleich von Überstunden.
Gesund & nachhaltig: Wir unterstützen dich mit attraktiven Gesundheitsangeboten, JobRad und dem Deutschland-JobTicket für eine klimafreundliche Mobilität.
Entwicklung & Verantwortung: Individuelle Entwicklungspläne, regelmäßige Feedbackgespräche, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen.
Sicher in die Zukunft: Mit Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL) geben wir dir Sicherheit.
IT Support Apple/macOS - IT Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Medien GmbH
Die AOK Medien GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kreativität fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem unterstützenden Teamgeist kannst du nicht nur deine Fähigkeiten im Eventmanagement ausbauen, sondern auch aktiv zur Gestaltung zukunftsweisender Gesundheitslösungen beitragen. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Work-Life-Balance in einer inspirierenden Umgebung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Apple/macOS - IT Service Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AOK Medien GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie AOK Medien GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Apple/macOS - IT Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AOK Medien GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Apple/macOS - IT Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Medien GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AOK Medien GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
