Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Süd

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Kundenservice/-beratung | Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit
Übersicht
Arbeitgeber/-in: AOK Niedersachsen
Standort: Hannover, Hildesheim, Langenhagen, Lehrte
Bewerbungsfrist: 14.06.2025
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Abteilung: Kundenservice Süd
Beschäftigungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet
Homeoffice: bis zu 20% der wöchentlichen Arbeitszeit
Fachlicher Ansprechpartner:
Volker Kaufmann
0511 285 35100
Recruiterin:
Janka Nebel
0511 8701 87010
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700€ – 66.200€ bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
• Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 20% Ihrer Arbeitszeit z.B. im Homeoffice arbeiten.
• Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• Jobticket | AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 39,50,- EUR im Monat.
• Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
• Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie.
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeiten bei der AOK heißt …
Ein Job mit Sinn
Gesundheit gestalten
Flexible Arbeitszeit
30 Tage Urlaub im Jahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
175 € Gesundheitszuschuss
Familien- und Kinderzuschläge
Ansprechpersonen
Fachlicher Ansprechpartner:
Volker Kaufmann
0511 285 35100
Recruiterin:
Janka Nebel
0511 8701 87010
„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“
Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Industries

  Insurance

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