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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsfragen und gewinne Neukunden.
- Arbeitgeber: AOK Niedersachsen ist eine starke Gemeinschaft im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitszuschuss und exklusive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Offen für alle Geschlechter, Nationalitäten und Hintergründe.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit tariflicher Vergütung.
Beschreibung
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Als Ansprechpartner und Lotse beraten Sie unsere Kunden persönlich und am Telefon vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK. Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukunden.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
- Vereinen Sie Berufs- und Privatleben: Ihre Arbeitsleistung in Vollzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr frei erbringen.
- Ein jährlicher Gesundheitszuschuss von 175,- EUR unterstützt u. a. Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
- Über unsere Partnerplattformen "Machtfit" und "Corporate Benefits" bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namenhaften Anbietern.
- Neben einer tariflichen Vergütung (bis zu Gruppe 8 BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z. B. eine betriebliche Altersversorgung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Kundenmanager (m/w/d) Arbeitgeber: AOK Niedersachsen
Kontaktperson:
AOK Niedersachsen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AOK Niedersachsen und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission der Gesundheitskasse verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du individuelle Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Kundenmanager bei der AOK zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der AOK interessiert bist. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um sich beruflich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die AOK Niedersachsen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die AOK Niedersachsen informieren. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorzuheben. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und erfolgreich darauf reagiert hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Erwähne, wie du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit: Die AOK legt Wert auf Zusammenarbeit und Flexibilität. In deiner Bewerbung solltest du Beispiele anführen, die zeigen, wie du im Team arbeitest und dich an unterschiedliche Situationen anpassen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK Niedersachsen vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich im Vorfeld über die AOK Niedersachsen und ihre Dienstleistungen. Verstehe die spezifischen Anforderungen der Position als Kundenmanager und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung demonstrieren. Zeige, dass du die individuellen Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Persönliche Stärken betonen
Hebe deine persönlichen Stärken hervor, die für die Rolle wichtig sind, wie Teamarbeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und das Team zu unterstützen.
