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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und unterstütze sie bei Anträgen.
- Arbeitgeber: AOK PLUS ist die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen mit einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und regelmäßige Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitszukunft und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Sozialversicherung oder Gesundheitswesen und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Geschlechter und Hintergründe sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 48000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Für unseren Standort Erfurt suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) im Innendienst.
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus:
- Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
- Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an.
- Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.
Ihr PLUS für uns:
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Unser PLUS für Sie:
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000,00 bis 48.000,00 €.
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich bis 07.04.2025 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Kundenberater (m/w/d) im Innendienst Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Gesundheitsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und Services gut kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Tools und Onlineservices. Da die AOK PLUS Wert auf digitale Gesundheitslösungen legt, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu diesen Themen kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und im Gesundheitswesen hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung ein und zeige dein Interesse an der digitalen Transformation im Gesundheitswesen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über die AOK PLUS
Recherchiere im Vorfeld über die AOK PLUS, ihre Dienstleistungen und Werte. Zeige im Gespräch, dass du dich für die Organisation interessierst und verstehst, wie du zur Mission beitragen kannst.
✨Präsentiere deine digitalen Fähigkeiten
Da digitale Tools Teil des Arbeitsalltags sind, solltest du Beispiele nennen, wie du bereits digitale Lösungen in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten.
